工商银行滨化支行“三突出”提高晨会质量
2014-04-18 10:55:00 作者:季青云 连雪梅 来源:大众网 我要评论
[提要]为进一步提升支行核心竞争力,工商银行滨化支行打破传统的晨会模式,自主创新了一套新颖的晨会形式,有效提升了网点服务水平,提高了晨会效果,改善了银客关系。
大众网滨州4月18日讯(记者 季青云 通讯员 连雪梅)为进一步提升支行核心竞争力,工商银行滨化支行打破传统的晨会模式,自主创新了一套新颖的晨会形式,有效提升了网点服务水平,提高了晨会效果,改善了银客关系。
突出“个性”晨会,提高全员参与意识。改变过去那种由主任一人“一言堂”模式,为全体员工轮流主持晨会,会议内容不限、形式不限、时长不限,充分发挥全体员工的聪明才智,立足于工作实际,彰显突出个性,从而丰富晨会内容,达到实质效果。
突出重点讨论,提升晨会质量。该支行晨会内容丰富多彩,同时每天又有侧重点,如风险点提示、业务难点沟通、营销及服务技巧、业务流程梳理、新产品介绍等,通过突出重点的讨论、交流,使员工及时了解到全行的经营信息和目标任务以及工作中的一些业务困惑,同时,及时吸取他人的好经验,避免少走弯路,提高工作效率。
突出执行力度,强化晨会效果。通过收集市场资源和客户信息、产品介绍、市场分析,把晨会开成信息通报会和产品分析会;讲究实效,注重晨会效果,对晨会提出的问题及时解决,对布置的工作明确完成时间并跟踪督导,将执行力贯穿到工作的每一个细节;通过持之以恒的晨会学习,提高员工的整体综合素质。
责任编辑:宋静涵
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