工商银行邹平东城支行推动手机银行业务快速发展

　　大众网滨州4月18日讯（记者 季青云 通讯员 唐莎）工商银行邹平东城支行为进一步加强手机银行业务的推广，开展多种途径宣传工作，加大手机银行业务推广力度，进一步推动手机银行业务的发展，截至一季度末，开通手机银行业务近千笔。

　　加强业务宣传力度。充分利用宣传手段进行推广，采取柜面宣传、摆放宣传资料、循环播放手机银行宣传片等方式，大力宣传工行手机银行业务的便捷性，以此提高客户对手机银行业务的了解度。同时通过大堂经理和柜员的详细讲解消除客户对手机银行业务安全性的顾虑，以进一步提高客户使用手机银行业务的满意度。

　　组织柜员间展开PK。为了将手机银行业务进一步推广，该行组织柜员之间相互交流学习，取长补短。总结推广经验，形成系统的推广体系。通过内部竞争，调动员工推广手机银行业务的积极性和主动性。

　　强化培训，提升员工业务技能。为了更好地开展手机银行业务，提升服务质量，该行要求全体柜员以及大堂经理都必须熟知手机银行的产品种类、服务功能、操作流程、使用技巧，进一步提高了员工操作技能，为客户提供了更为全面、贴心的服务。