滨州年底将实现“快修”品牌 救援服务规范出台

　　交通快修标志。

　　本报10月23日讯(记者　邵芳)　滨州市将于年底实现“快修”品牌的建立。另外,救援服务费和救援时间规定均已出台。顾客如遇不公平交易的情况,可主动拨打7091234进行投诉。
　　救援服务收费由救援出车费、抢修工时费、材料费、施救拖车(吊车)费组成。救援出车费参照周边县市及当前维修业户的通用报备额按2元/公里；夜间(20:00时—次日8:00时)可适当上浮但不能超过50%。施救拖车(吊车)费由车主与救援企业协商收取,并不能超过救援企业报备的收费标准。抢修工时费和材料费按照《山东省物价局、交通厅关于机动车维修价格管理办法》的要求,按明码标价的收费标准合理收取,并按规定进行结算。维修救援费用应当面结清,并开具为序结算票据。
　　“交通快修”救援服务规范还规定,救援距离在5公里以内的,维修救援企业应自接到电话起30分钟内到达现场。救援距离在10公里以内的,维修救援企业应在自接到电话起50分钟内到达现场。救援距离超过10公里的,维修救援企业和求救车主双方约定达到时间。如遇特殊路段或不可抗拒因素(包括交通堵塞、交通管制、交通事故、道路施工等)时,以上救援时间可适当延长。
　　当市民拨打7091234需要“快修”服务时,工作人员在了解求救内容后,会事先告知救援服务收费标准。原则上以现场排除故障为主,对于现场无法排除故障的,应将车辆拖回企业进行维修。每一次救援信息都会反馈到服务中心,顾客如遇不公平交易的情况,可主动拨打7091234进行投诉。若情况属实,该企业将受到3倍的罚款,情况严重者将取消其加入“快修”系统的资格。
　　市道路运输管理局维修管理科孙科长告诉记者,前期征集和评选全市快修服务品牌的名称、标识及救援服务车车体颜色图案等前期工作已经完成,随后将在全市6县4区里选择优秀的维修企业,暂定6县每县挑选2个维修企业,4区每区挑选一个维修企业。在听取广大维修业户、车主和社会各界的意见和建议后,对拟加盟的维修企业进行筛选,在本辖区进行设点布局,形成“快修”服务的网络化,尽量实现全区域覆盖。
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