工商银行滨州博兴支行营业室远程授权通过率创佳绩

　　大众网滨州2月25日讯（记者 季青云 通讯员 郝争争）进入2014年以来，工商银行滨州博兴支行营业室在做好业务发展的同时狠抓内控管理，加强对员工业务素质和技能的培训，处理业务的质量和效率得到有效提升。1月份远程授权通过率平均值达99%，取得了全市第一名的好成绩。

　　强化业务培训，注重对特殊业务的学习。该营业室通过集中培训和个别辅导对需要提交远程授权的业务加强学习和复习，对不经常处理的业务逐笔参考分析，把“特殊业务”变为“普通业务”，使得柜员在处理复杂业务时都能应对自如，差错率也降到了最低。

　　强化考核机制，加强柜员处理业务的警惕性和积极性。该营业室加大考核力度，绩效考核与制度相结合，对于因柜员主观因素被远程授权拒绝的业务按笔惩罚。对于一月内未被拒绝的柜员给予奖励，大大提高了柜员处理业务的积极性和主动性。

　　端正思想态度，提高工作效率。该营业室要求员工以积极的心态对待工作，对待每一笔业务，对待每一名客户，养成良好的业务处理习惯，以正确的操作流程、认真仔细审核处理每一笔业务，确保每笔业务都能顺利通过远程授权。