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工商银行滨化支行加强自助设备安全管理

2013-08-21 15:04:00    作者:季青云 连雪梅   来源:大众网  我要评论

关键词: 工行;滨化;支行;加强;自助;设备;安全;管理
[提要]为进一步加强自助设备运营管理,提升自助设备运营效率和服务质量,近日,工商银行滨州滨化支行积极完善业务流程,进一步加强人机管理,提升自助设备利用率。
  大众网滨州8月21日讯记者季青云 通讯员连雪梅)为进一步加强自助设备运营管理,提升自助设备运营效率和服务质量,近日,工商银行滨州滨化支行积极完善业务流程,进一步加强人机管理,提升自助设备利用率。

  规范业务操作流程。该行通过大堂经理、柜员及滚动屏等多渠道实时向客户宣传介绍自助银行办理业务的流程、风险点,严格规范操作,避免由于不当操作而导致的吞卡、记账不吐钞等现象,从而提高自主设备正常运行率。

  抓好日常维护管理,提高设备运行质量。该支行注重加强自助机具日常管理,要求值班人员坚持每日巡视检查,确保各类流水纸配备、钞箱、出入模块等部位状态完好,管理人员始终保持通讯畅通,做到有故障随叫随到,及时排除,有突发事件及时处理。

  继续执行定期检查制度,及时消除安全隐患。该行要求ATM专管员做到“一日双检,遇到问题及时上报检修”,并定期抽查自助设备监控录像,对加钞各环节进行跟踪检查,及时消除隐患,力争达到全年零事故、零案件的工作目标。

初审编辑:王君彩
责任编辑:宋静涵

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