市民新买长虹电视自动关机 换台新机又"重影"

　　电视机画面模糊不清

　　王女士家的长虹电视出现竖纹

　　大众网滨州9月29日讯（记者 王君彩 贾矿中）9月29日，博兴市民王女士向本网记者反映，今年初她家购买的长虹电视自动关机，换了一台新机不到1个月屏幕出现竖纹、画面不清。面对屡屡出现的质量问题，她想退货换品牌，结果遭到长虹拒绝。对此，长虹客服回复称，按照国家三包法，7天之内才可以退货，王女士家的电视已超过期限，只能换不能退。至于电视出现质量问题，要经过专业检测才能确定。

　　29日，在王女士家，记者看到了那台出了问题的长虹液晶电视。电视刚一打开就出现竖纹，宽度大概三四公分，画面后不清晰。王女士告诉记者，她家的长虹50738型号的液晶电视，价值4100元，是今年2月2号在博兴吕艺镇一家商场买的。第一次出故障是在六七月份，电视出现自动关机情况，售后来修理了几次一直修不好，就给换了一台新机。新机看了20天左右，屏幕出现了问题，有竖纹，画面不清、重影。王女士再次联系到商场和售后，对方表示可以给换一台，王女士没有答应。

　　“原来的怎么修都不好，换了新的，屏幕又出问题，是不是糊弄人啊。”王女士说，经过这么一折腾，她对长虹这个品牌已经不信任了，想退货或者商城能给换别的品牌电视，“我要求换品牌，我对这个品牌已经失去信任了，哪怕加钱也要换个品牌。”不过，王女士的要求遭到拒绝。

　　记者随后联系到商场秦经理。他说，按照规定，王女士的第一台电视就不该给换了，但因为是朋友介绍的客户，就给换了一台新机。第二台已经看了快1个月了，按规定也是先给修理，修不好才可以换的。现在可以给王女士换新机，但是滨州总仓库里没有这个型号了，要等半月左右才行，“机器已经退不回厂里去了，按正常程序只能修，”秦经理表示，王女士要退换别的品牌的电视机，他们无法答应。

　　就此，记者联系长虹客服，对方表示按照国家三包法，7天之内可以退货，王女士家的电视已超过期限，只能换不能退，他们会联系当地售后找王女士协调处理。至于电视出现质量问题原因，客服称要经过专业检测才能确定。