滨城区消协:办卡容易退钱难 美容卡消费麻烦多

　　晨报滨州5月13日讯 （全媒体记者 马雪蕊 通讯员 郭苏芳 报道）如今，一些美容卡受到不少消费者青睐。但会员卡多为预付费，往往交上钱后才发现问题，这时再想解决问题就没那么容易了。

　　去年11月份，肖女士在逛街时，碰见有人在街头派发免费美容体验卡，说是凭此卡到某美容院可享受价值298元的免费美容。肖女士在体验时，工作人员说肖女士的皮肤严重缺水，需长期护理。在她们的极力推荐下，肖女士办了一张交3960元享受24次护理的基础会员卡。“每次去了，她们不是让我买这就是买那，如果不买，态度就变了。”肖女士说，“更让人生气的是，那美容院换老板了。我再去做护理时，工作人员说这种基础护理将不再给顾客做了，如果要继续做，只能改成高级护理，卡里的余额2475元只能做5次。如果按照基础护理，我这张会员卡还能做15次，这也太不合理了。”肖女士很是气愤，便要求退还卡里的余额。美容店说之前的老板只是合伙人，不同意退款,肖女士投诉到消协。

　　在消协人员调解下,美容店最终退还了肖女士卡内全部余额。消协建议市民：办理美容卡要选择信誉好的商家，不要轻信口头承诺，要签订书面协议，清楚明白消费。