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2012-10-14 12:45:00 作者:纪学敏 来源:大众网 我要评论
滨州市民张先生购买的涨袋的三元大红枣酸牛奶
大众网滨州10月13日(记者 纪学敏)近日,三元大红枣酸牛奶未过期就涨袋事件持续发酵。今天,三元工作人员赴滨州与市民张先生当面沟通,赔付1000元现金为误饮问题牛奶孩子体检。
今天,山东三元乳业有限公司品控部、华东事业部媒介工作人员及滨州地区经销商在滨州与张先生进行了当面协商。
针对之前的"要求太高"一说,张先生表示主要是对三元的服务很不满意,“9月29号的时候向三元总部反映情况,对方态度非常不好,而且直到假期快结束的时候才跟我联系,我非常恼火”。之所以要求给喝过牛奶的孩子做检查。“我最担心的还是孩子是不是有后遗症之类的”。
滨州地区三元经销商傅秀梅说:“总部流程比较繁琐,遇到这种情况都要按规定一步步地走,才导致了信息反馈不及时。"
究竟这一箱三元大红枣酸牛奶质量有没有问题?北京三元食品股份有限公司华东事业部媒介总监刘英杰称,像这种牛奶需要低温储存,“我们对于当时的存储情况不了解,并且现在产品已经过期了,无法化验,这是种‘死无对证’的特殊情况,我们只想把问题解决,让消费者满意”。
山东三元乳业有限公司品控部主管吴蓝表示,可以按照张先生的要求,由三元方面派代表与张先生一同给孩子去做检查,费用由三元出,如果真的有什么问题也可以及时处理。
经过双方协商,三元方面赔付张先生1000元作为体检费用。
此外,三元方面口头邀请张先生作为三元牛奶的质量监督员对其产品进行监督,并称有空可以到潍坊产地参观牛奶的生产流程。
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10月9日,有滨州市民在大众网滨州论坛发帖爆料,一箱18袋装的三元大红枣酸牛奶,在保质期内,竟然有15袋出现了涨袋现象,咨询厂家竟然得到答复,“国家规定允许产品有一定比例的质量问题”,可以给市民赔偿一箱新的牛奶。
昨天,本网报道了滨州市民购买的三元大红枣酸牛奶保质期奶出现8成涨袋的事情。市民张先生希望三元方面给误饮问题牛奶的两个孩子进行体检,三元客服予以拒绝,并称“消费者要求太高”。
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