德芙"生虫门"续：厂家称赔130元取走问题巧克力

    大众网滨州10月26日讯 10月24日，本网报道《滨州市民德芙巧克力里吃出多条活蠕虫 臭味难闻》引起网友广泛关注，德芙生产厂家玛氏食品中国有限公司也跟张女士取得联系，称愿意赠送一盒巧克力和一个精美的礼盒，张女士拒绝了德芙的提议，随后德芙表示可以将物品折合成130元人民币，如果张女士同意，他们也将派人来将有问题的巧克力取走。
    德芙:赔偿130元取回生虫巧克力化验
    10月24日，滨州张女士拨打德芙的生产商玛氏中国消费者服务中心的400电话，对方得知具体情况后，只让张女士先发两张比较清晰的问题巧克力的照片。
    10月25日，在收到照片的第二天，玛氏中国食品有限公司主动与张女士取得了联系，声称可以赠送给张女士一盒巧克力和一个精美的礼盒。张女士拒绝了对方工作人员的赔付方式：“那个现象太恶心了，想都不愿想，更不用提吃了。”随后德芙工作人员又表示：“可以将巧克力和精美礼盒折合成人民币，也就是130元。”并表示如果张女士同意，他们将派人来将有问题的巧克力拿回去化验，以确定生虫的情况，张女士可以考虑一下。
    媒体：德芙“生虫门”协调、化验大多无果
    记者进行搜索，网上报道中关于德芙问题巧克力最终的解决情况大多无果。2010年，杭州陈女士在德芙原粒杏仁巧克力中吃出3条活虫，因为已经将生虫的巧克力吃进嘴里，只是还没有咬开杏仁，所以造成陈女士受到惊吓之余，也一直觉得恶心难受，陈女士玛氏食品（中国）有限公司提出了索赔三千元精神损失费的要求。
    而玛氏食品(中国)有限公司认为到底是否构成了精神损失尚未经过鉴定，只同意赔偿500元。由于协商失败，此事也陷入僵局。
    陈女士称，协商失败后，玛氏食品(中国)有限公司杭州办事处就没有再联系过她。
    2004年德芙吃出绿头苍蝇，只有无锡地区负责销售工作客户主任出面确认产品是否属于该公司，随后便说赔偿事宜是北京总部说的算。
    2006年北京市民在德芙里吃出易拉罐拉环，玛氏食品(中国)有限公司在送上礼品表示歉意后，并没有给予关于德芙出现拉环的任何回复。
    2012年胡先生在德芙巧克力吃出蟑螂，将蟑螂和剩余巧克力一并送去总公司检测后就再无音信，胡先生欲求检测结果也一再被推脱。
     德芙屡曝生虫公司无具体回应
    记者随后拨打了德芙玛氏食品(中国)有限公司消费者服务中心电话，质疑德芙巧克力为何屡次曝出生虫问题。工作人员只是重复解释道：“我们对消费者的反馈都是很重视的，公司的生产流水线都有严格的监控系统，来监管产品质量。”并表示正在与张女士进行沟通、协商，但因为自己所在部门只是针对终端消费，并无法回答记者的问题。
    记者试图采访德芙相关生产部门人员，该工作人员表示公司有流程规定，自己会将记者的问题记录下来，有负责该问题的同事跟进。记者询问：“是表示你们会就这个问题主动联系我吗？”工作人员表示：“我会将问题记录下来，公司同事会负责跟进。”
    本网将继续关注此事。（本网记者）

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