建行滨州无棣支行做好“三多”把好案件防控关

　　大众网滨州5月21日讯（记者 季青云 通讯员 王俊玲）信息时代在带给人们方便快捷的同时，也滋生了多种多样的犯罪，电信诈骗的手法也是层出不穷。在众多电信诈骗方法中，客户通过银行将钱汇给犯罪分子成为最广泛的应用渠道。为有效杜绝案件的发生，保护客户利益，无棣支行结合工作实际，在网点推广“三多”提示法，即在工作中多说几个“是什么”，多问几个“为什么”、多讲几个“怎么样”，有效防止了案件的发生，维护了客户利益，受到一致好评。

　　多说几个“是什么”。在接待客户时，多向客户说明建设银行的客服电话号码为95533，告诫客户若接收到非95533发来资金动向、扣款收费、转账等短信，一定不要轻易相信，应及时到就近的建设银行咨询工作人员或者及时登录自己的网上银行，查看短信内容的真伪，千万不可冲动地任犯罪分子摆布。

　　多问几个“为什么”。遇有客户，特别是中老年客户边打电话边通过柜台或ATM机操作汇款时，一定要及时全面了解情况，详细询问客户对方是谁、汇款的目的、家人是否知情等等。对客户回答诸如“车辆购置税返还、自己中了某某电视台某某节目大奖”等等，一定要及时制止、当场揭穿骗局。

　　多讲几个“怎么样”。站在客户的角度，分析如果被骗之后，根据假设将会是怎么样的后果。从而防止户资金被骗，为客户资金把好“关口”。同时，通过介绍新闻媒体曝光的真实案例、放大被骗后影响等方式，让客户实实在在地认识到自己就处在成为“被骗者”的边缘，促使他们提高警惕，增强防范意识，保住自己不上当受骗。