兴业银行滨州分行"金融知识进万家" 贴心便民

　　大众网滨州9月13日讯（见习记者 隆卫 通讯员 刘军伟）作为“2012中国最受尊敬中资银行”、“最佳绿色银行”、“最佳履行社会责任银行”和“年度最具创新力银行”的得主，兴业银行多年来以客户利益为上，大力普及金融知识，为广大民众提供优质便民的金融服务。近日，兴业银行滨州分行就市民经常遇到的自助设备和非法集资的常见问题，给出了详细的办法建议。

　　银行的自助设备有哪些

　　银行的自助设备包括自动取款机、自动存款机、自动存取款机、银行自助查询终端、自助缴费机、存折补登机等，客户可通过自助方式在相应的自助设备上完成存款、取款、转账、查询、密码修改、存折补登、缴费、投资理财等功能（具体可受理业务种类以自助设备提示信息为准）。

　　使用自助设备时怎样安全输入密码

　　输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有可疑装置，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后在进行操作。输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。

　　自助设备未吐钞却扣帐怎么办

　　自助设备出现不吐钞情况时，可先通过“余额查询”功能确认余额是否减少。

　　若余额未减少，则银行并未扣帐。

　　若余额已减少，视线尽量不要离开设备，并联系银行营业网点工作人员协调解决；若非营业网点营业时间或是离行式自助设备，可在原地拨打机具管理银行的客服电话进行求助，或拨打银行卡上的客服电话号码。拨打电话时，要避免被不法分子转移注意力，掉包或窃取银行卡。

　　遇到自助设备吞卡如何处理

　　自助设备吞卡后，应在自助设备前耐心等待3~5分钟，确认卡片被吞后，可联系营业网点工作人员领卡。

　　若非营业网点营业时间或离行式自助设备，应立即拨打机具管理银行客服电话，询问取卡流程。同时，可拨打发卡银行电话确认账户交易。

　　各家银行均有严格的吞没卡管理机制，若持卡人仍担心银行卡被吞没后的安全，可及时联系客服中心进行处理。

　　自助设备跨行取款、转账是否会产生手续费

　　自助设备跨行取款、转账手续费由所持银行卡的发卡行规定。多数银行会对跨行取款、转账收取一定的手续费，也有银行提供有条件的免费服务，具体影响发卡银行了解。为避免支持跨行取款、转账手续费，建议尽量通过发卡银行自助设备取款，或在同一银行账户间进行转账。

　　非法集资的常见手段

　　承诺高额回报，不法分子为吸引公众上当受骗，往往编造许诺给予集资参与者远高于正规投资回报的利息分红。为骗取更多人参与集资，非法集资者在集资初期，往往按时足额兑现承诺，待集资达到一定规模后，因资金链无法维系，使集资参与者遭受经济损失。

　　虚构或夸大投资项目，不法分子大多通过注册合法的公司或企业，打着相应国家产业政策，支持新农村建设，实践“经济学理论”等旗号，经营项目由传统的种植、养殖行业发展到房地产、矿产能源、高新技术开发、股权投资等内容；已订立合同或少量投资为幌子，编造虚假项目，或以夸大少量项目的投资规模盈利前景，以制造投资及企业利润假象，诱惑社会公众投资。有的不法分子假借委托理财名义，故意混淆投资理财的概念，利用电子黄金、创业投资等新名词，迷惑社会公众，承诺稳定高额回报，诱惑社会公众投资。

　　以虚假宣传造势，不法分子为骗取社会公众信任，在宣传上往往一掷千金，采取聘请明星代言、在著名报刊上刊登专访文章、雇人广为散发宣传单、进行社会捐赠等方式，加大宣传力度，制造虚假声势，诱惑社会公众投资。有的不法分子利用网络虚拟空间将网站设在异地或者租用境外服务器设立网站。有的还通过网站、博客、论坛等网络平台和QQ、MSN等即时通讯工具，传播虚假信息，诱惑社会公众投资。

　　非法集资的社会危害

　　非法集资使参与者遭受经济损失。非法集资犯罪分子通过欺骗手段聚集资金后，任意挥霍、浪费、转移或者非法占有，参与者很难收回资金，严重者甚至血本无归、倾家荡产。

　　非法集资严重干扰正常的经济、金融秩序，极易引发社会风险，具有很大的社会危害性。

　　远离非法集资

　　非法集资不受法律保护，参与非法集资风险自担。消费者一定要提高风险防范意识，不要盲目追求所谓的“高收益、高回报”，理性投资，远离非法集资！