梁才派出所现场为村民改户籍 半小时解村民心病

现场为村民办理业务

终于拿到更正了出生日期的户口本

将户口本送到崔和令手中

    大众网滨州12月10日讯（记者 纪学敏 通讯员 王丽红 周新建）12月10日，梁才派出所户籍大厅里很是热闹，原来是滨州市公安局户政支队和滨城分局人口管理大队工作人员现场为4位村民办理了户籍业务，半个小时内为他们解决了困扰了他们大半辈子的名字、年龄、户口有误的问题，他们终于也能享受正常的优惠和待遇了。

　　走出去，切实帮助群众解决实际困难

　　上午9点，滨州市公安局户政支队副支队长隋玉芹和滨城分局人口管理大队教导员杨志娟如约来到梁才派出所，现场为4位村民办理户籍业务。“你是自愿更改出生日期吗？”、“你自愿将户口迁到滨州吗？”工作人员在争得村民现场同意后，为村民办理了业务。半个小时内，所有业务完成，村民拿到了更正后的户口本，悬在心里的一块大石头落了地。这原本是12个工作日之内的工作量，仅在半小时内完成了，并且村民没有多跑一步路。

　　4位村民中，崔货郎村的崔和令因为年纪过大、腿脚不灵便，由孙子代为出席。业务完成后，民警亲自将户口本送到崔和令家。

　　“太好了，太好了。”拿着更正过的户口本，崔和令不停地说谢谢。崔和令是1930年出生，由于当时是手工填写，将户口本上的出生日期写成了1936年，差了6岁。2011年老人心脏病住院，由于住院时候登记的年龄和户口本上的年龄不符，住院费一分都没有报销。“光想着是这个岁数，忘了户口本上不是这个岁数，可吃了亏了。”崔和令说。前期想改可是程序太复杂，就这样又拖下来。

　　同崔和令有着相同遭遇的还有宋广宝。近日，滨城区粱才办事处宋黑居委会的宋广宝将一面锦旗送到了公安机关，感谢粱才派出所民警主动帮助自己更正了出生日期，解决了困扰多年的心病。

　　原来，粱才派出所教导员王学文在“大走访”中了解到，辖区宋黑居委会居民宋广宝户口本上的出生日期比实际年龄小了整整十岁。由于担心手续麻烦，多年来，宋广宝一直没有到公安机关提出更正年龄。得知这一情况后，王学文预约来到宋广宝家，将更正审批表及所需证明材料的明白纸一并带来。在宋广宝准备相关资料的同时，王学文积极走访有关群众，查找原始档案，为更正出生日期寻找证据。功夫不负有心人，经过多渠道努力，王学文搜集齐了有关证据，逐级审批，为其将年龄改正过来，并将户口本送到了宋某某手中。拿着更正好的户口本，宋某某激动地说：“这下好了，我再也不用担心领取新农合养老金的问题了，真不知道该怎么感谢咱们民警好啊！”

　　在辖区74个村子里，无户口、年龄不正确、姓名有误的共32人，有8人考虑到更改后会影响银行存款、驾照等使用，不同意更改。到目前为止，梁才派出所已经为11名村民更正了户籍，剩余的13位村民的资料正在搜集中，材料合格随时办理。

　　据了解，开展“大讨论、大走访、大整改、创满意”活动以来，粱才派出将最大程度让群众满意作为活动的出发点和落脚点，民警扎扎实实走出去，走到群众中去，访寒问暖，将群众急需解决的小事、难事当做大事来办，截至目前，累计走访群众1.5万人次，帮助群解决实际困难36件。       

　　请进来，悉心听取各方意见建议

　　既要让民警走出去，也要把群众请进来。在今年11月9日开展的警民恳谈会上，粱才派出所将辖区74个村居的负责人邀请到了派出所，参观警营，了解办案流程，听取工作汇报。同时更重要的一条就是为派出所工作“挑刺”，为下一步发展出谋划策。恳谈会上，村居负责人畅所欲言，就户籍服务、高清“天网”、巡逻防控、执法办案等提出了意见建议。对能当场答复的，分局、派出所负责同志当场给予了解答，对于其他意见建议，会后粱才派出所进行了汇总，一一列出了解决时限。对于村居负责人提出的较为集中的户籍问题，粱才派出所成立了专门的办事小组，对涉及的当事群众一一进行了上门走访服务。办事小组成员加班加点，利用周末、中午晚上等时间积极走访村居群众，查找计生、派出所老档案，寻找更改证据，同时甘当群众的跑腿员，最大程度方便群众。经过一个周的不懈努力，派出所先后为辖区5名群众更正了出生日期、姓氏等。

　　改起来，真正为群众着想

　　一杯水、一个微笑、一张明白纸，粱才派出所从细节入手改进户籍窗口服务，让群众少跑腿，打造“最美丽窗口”。对群众申请办理户口等符合政策规定、但手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知群众补充事项。可以不开证明的坚决不让群众开证明，可以一趟解决问题绝不让群众跑两趟，可以不回原籍办理手续的绝不让群众来回往返；对确有困难、行动不便的群众，开展预约上门办事办证服务。畅通投诉渠道，自觉接受监督。在办事大厅除了明示各级监督电话、方式，粱才派出所还明示了所长电话，群众有意见建议可以直接向所长反应。截至目前，粱才派出所户籍服务没有接到一起不满意投诉。

　　“白天我出去打工，没有时间，晚上你们还能给电动车打码么？”

　　“可以，您先去工作吧，我们可以在村里等到晚上八点半。”

　　针对目前公安机关正在进行的给电动车免费打码实名登记工作，有群众反应因为工作原因无法按时打码。粱才派出所根据辖区群众实际，有针对性地改变了工作时间和打码地点。他们提前和村居、企业联系好，充分利用中午、晚上的时间为群众上门打码。尽管现在气温已经零下，但是打码的民警和协勤人员依然每天工作到晚上9点以后。

　　12月5日晚上19点多，在辖区菜园村，年近花甲的张大妈将自家的热水瓶提到了村委会大院打码现场。“孩子们，天这么冷，先歇歇喝点热乎水，暖暖身子吧！”“谢谢你了大娘，不冷，其他人还等着呢，再有一会就打完了。”目前，粱才派出所已经为辖区5000多辆电动车进行了打码实名认证。