点击下载：滨州市网络消费调查问卷

　　大众网滨州3月12日讯（记者 纪学敏）即日起，滨州市消费者协会联合滨州大众网在全市开展网络消费问卷调查活动，鼓励滨州广大消费者提高安全警惕，遇到消费问题及时维权。活动将在参与者中评出210位获奖者。

　　据了解，活动旨在宣传“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题，普及网络消费维权知识，加强社会监督，倡导诚信经营，营造良好的消费环境，更好地保护消费者合法权益。活动时间为2017年3月12日至3月25日，网友可通过滨州大众网网页和官方微信“滨州大众网”获取问答卷，全部完成后将问答卷以电子版或者图片形式发送到binzhouxiaoxie315@163.com邮箱。活动结束后，滨州市消费者协会将对问卷调查进行整理，由大众网滨州频道公布获奖名单。

　　本次调查问卷唯一收回方式为指定邮箱，获奖者将以序号排列为准，具体形式如下：

　　邮件序号为1、11、21、31、41、51、61、71、81、91的10位网友为一等奖获得者，将获得厨具七件套和工具箱一个，价值220元；

　　邮件序号为2、12、22、32、42、52、……的20位网友为二等奖获得者，将获得青花瓷16件套和保温杯一个，价值150元；

　　邮件序号为3、13、23、33、43、53、……的30位网友为三等奖获得者，将获得舒适凉被一床，价值100元；

　　邮件序号为4、14、24、34、44、54、……的50位网友为优秀奖获得者，将获得焖烧罐一个和美甲七件套，价值70元；

　　前100位邮箱序号为5的倍数的网友为参与奖获得者，将获得电子称一个，价值50元。

　　参与网友须仔细填写姓名、电话及现在所在区域。如张三、188xxxxxxxx、滨州市滨城区。大众网将在活动结束后公布获奖名单，奖品领取地点为滨州银座家居有限公司一楼总服务台。领取时须携带有效身份证件。

　　邮件名称须以“姓名+电话”形式，如“李四+18000000000”。邮件发送重复、信息填写不全、非全部答题、非滨州网友等情况该奖项将随机顺延。

　　滨州市网络消费调查问卷

　　姓名                电话

　　地址

　　1、您的性别？

　　○男        ○女

　　2、您的年龄？

　　○20岁以下     ○21-25岁      ○26-30岁      ○30-35岁

　　○36-40岁      ○ 40-45岁     ○ 46-50岁     ○50岁以上

　　3、您的学历？

　　○ 高中（中专）及以下  ○大专   ○本科    ○硕士    ○博士

　　4、您的月收入或者生活费？

　　○ 800以下        ○ 800-1500        ○ 1500-3000

　　○ 3000-5000       ○ 5000-10000      ○ 10000以上

　　5、您每天的上网时间是多长？

　　○ 1小时以下  ○ 1小时-3小时 ○ 3小时-5小时  ○ 5小时以上

　　6、您是否有在网络消费的经历？

　　○ 有  ○ 无

　　7、您通过何种渠道首次了解到购物网站？（多选）

　　○ 微博微信等社交媒体       ○ 广告      ○ 新闻报道

　　○ 亲戚朋友等周围人推荐    ○ 其他

　　8、您至今没有在网上进行消费的原因？

　　○不信任，怕受欺骗○  产品质量不能保证○ 网络消费太麻烦○不熟悉如何消费

　　9、您网络消费主要在哪些方面？

　　○ 服装             ○  游戏及虚拟产品 ○  饰品以及化妆品 ○  数码产品○  零食特产等食物  ○  书籍           ○ 车票            ○  其他

　　10、您每月在网上消费额为多少？

　　○ 100以下   ○ 100-300   ○ 300-500   ○ 500-1000  ○ 1000以上

　　11、您网络消费的支付方式？

　　○ 网上银行           ○ 第三方支付（支付宝，财付通等等）

　　○ 邮局汇款           ○ 其他

　　12、您网上消费有被欺骗的经历吗？

　　○ 没有     ○ 有

　　13、您认为网上消费现在存在的主要问题是

　　○  产品质量得不到保障 ○  操作太繁琐  ○ 售后服务差  ○  快递没有保障  

　　○  容易被欺骗         ○  价格不诱人  ○ 网络上的东西太多不能辨别

　　14、您平常消费的网站有哪些？

　　○ 淘宝及阿里巴巴网站     ○1号店苏宁易购 凡客等

　　○ 拍拍网等腾讯旗下产品   ○  团购网站         ○ 其他

　　15、购物网站的哪些行为可增加您对其所售商品的信任度？

　　○品牌方直接合作，品牌授权证书购物时可见 ○品牌旗舰店及品牌自营店入驻

　　○购物网站商品自营      ○七天无理由退换货等售后服务     ○其他

　　16、您最在乎的网购售后服务是？

　　○是否提供七天无理由退换货     ○是否提供退货免运费服务

　　○是否为商品购买保险          ○品牌商品是否享受全国联保

　　○是否及时处理售后问题         ○ 其他

　　17、如果网购过程中出现商品质量及服务问题，您会进行维权吗？

　　○会，坚决维权到底     ○不会，大不了以后不来了    ○视情况而定

　　18、您会通过以下哪些渠道维护自己的权益？（多选）

　　○直接联系商家       ○通过购物平台客服          ○3.15维权平台

　　○网络社区或BBS     ○未出现过需要维权的问题     ○其他

　　19、请问您一个月购物几次？

　　○ 1-2次      ○ 3-4      ○ 5-6      ○ 6以上

　　1、请在调查内容对应行○ 前打“√”；

　　2、如有其它问题，可另加附页说明；

　　3、对于存在的问题需要调解和查处的，可就近向消费者协会投诉，或向有关部门进行举报。

　　4、邮件主题格式：“姓名+电话”，如“李四18000000000”。邮件格式不规范、发送重复、信息填写不全、非全部答题、地区不在滨州等情况该奖项将随机顺延。  

　　5、问卷须直接发送至binzhouxiaoxie315@163.com,回收截至时间为3月25日。

　　6、咨询电话：银座家居前台 0543 5027000

　　滨州大众网 0543 3077555