针对大众网连续报道的《博兴银座“借码”事件》,25日上午,银座博兴店给出回应:是员工失误导致,他们已对顾客致歉,并表示顾客有要求会按照国家相关规定作出赔付,并采取相关措施避免发生类似事件。目前,滨州银座已对其余7家门店进行排查,未发现类似情况。
25日上午,在滨州银座中心店,银座博兴店营运督导部部长张金就李女士反映的酱菜包装与内容物不一致问题给出回复。张金告诉记者,是员工失误打错码导致。她向记者介绍,由于人力资源匮乏,加之超市从业人员流动性大的原因,超市员工会出现接替不及时、培训有空档等情况,所以会导致失误情况发生。