好的，我向大家详细介绍一下。为深化便民服务，全面提升计划生育管理服务水平，我市全面实行了计划生育服务事项全程代办制度，主要代办服务事项包括《生育证》、《生育登记服务手册》等计生证件，以及计划生育奖励扶助、特别扶助等服务事项。受理事项由群众自愿申办，全过程由镇街、村居两级代办员上门办理，受理申办事项严格实行服务承诺和限时办结制度，能够当场办结的给予当场办结，为群众提供最大便利。我市计划生育服务事项全程代办制度被授予全省计划生育服务管理创新奖，自实行全程代办制以来，全市办证咨询和投诉量减少了80%以上，第三方调查显示群众对卫生计生的满意度达到95%以上。