支洪波：积极实施"六大转型" 进一步缓解看病难

滨州市人大代表、无棣县人民医院副院长支洪波接受大众网记者采访

　　大众网滨州2月17日讯（记者 王亚明）“2015年我们医院着手‘六大转型’，狠抓技术提升和服务提升，使医院的医疗水平和服务水平迈上了新台阶，有效解决了群众看病难。”滨州市十届人大六次会议上，滨州市人大代表、无棣县人民医院副院长支洪波向记者介绍到，2016年，医院将站在新的起点上，加快基础设施建设，加强医院文化建设，更好地服务患者，真正解决看病难问题。

　　支洪波向记者介绍，2015年无棣县人民医院实施了“六大转型”，医院医疗水平和服务水平得到了显著提升。从综合性医院向专科特色明显的综合性医院转型，突出医院在心血管、肿瘤、肛肠以及康复治疗方面的特色，特别是和中国中医药科学院广安门医院合作设立了国医堂，广安门医院定期派专家坐诊，重点突出了医院的中医药特色。从求规模、重数量向重质量、重品质转型，积极开展新技术，特别是在微创手术方面，开展腹腔镜子宫全切，独立完成心脏支架放置等一些列举措大大提升了医院的服务质量。

　　“在原来体检科的基础上，我们设置了健康管理中心，通过信息化手段将在医院健康查体的人全部纳入实名制健康信息档案，当病人入院治疗时通过健康信息档案就可以查出病人的病史，有助于对病人全方位地诊疗，进而进行针对性的治疗。”支洪波说。此外，医院还加强了慢性病的管理和防治，实行“家庭医生式”的疾病防治，病人直接选择医院的医生作为他的“家庭医生”，在医生的指导下进行慢性病防治，实现了从临床型医院向健康促进并重的复合型医院转型。

　　对住院的病人实行回访，当病人出院后再跟踪回访。改变医院的服务流程，设立一站式服务台，就诊实行一站式服务，对病人的挂号、就诊实行一站式服务流程，注重医院的服务功能，促进医院从诊疗型医院向诊疗服务型医院转型。同时，利用电子信息系统对员工进行绩效考核，结束了以往粗放型把员工个人收入和业务收入挂钩的考核历史，实现了医院从粗放型管理向精细化管理的转型。“利用绩效考核更加公平地体现了员工的劳动量、业务水平和服务水平。”支洪波说。

　　在医院的管理方面，无棣县人民医院积极走出了从经验型管理向科学型管理转型的路子。在日常的管理中，充分利用先进的信息化系统，实行弹性排班，减轻员工的劳动强度，缓解了医院人力缺乏的压力。同时，无棣县人民医院和海军总医院、千佛山医院、广安门医院结成友好医院，借鉴他们的先进管理经验，并定期派员工去这些友好医院轮训，提升员工技能水平。“2015年我们和北京成功使者管理咨询有限公司合作，对医院的干部职工进行了多期强化培训，使他们明确了自己的岗位职责和任务目标，进一步激发了员工的潜能，凝聚了医院的合力，使医院的业务收入和服务水平迈上了新台阶。”支洪波说。

　　2016年，作为滨州市分级诊疗的试点医院，支洪波表示，无棣县人民医院将加强和上下级医院的纵向沟通，做好分级诊疗，真正缓解病人看病难的现象，继续加快基础建设和陈旧设备的更新，进一步提升医院的医疗水平。目前，医院正在筹建内科综合病房楼，内科综合病楼启用，届时将大大缓解群众看病难的现象。在加强医院硬件设施建设的同时，医院将进一步加强文化建设，凝聚员工合力、激发员工潜能，充分利用互联网技术开拓创新，提高医院的服务技能和服务水平，更好地为群众服务。