邹平市中医院:跨越百里 托起安心

2025-12-01 10:30:59 来源: 邹平市中医院 作者:

  当手机屏幕亮起,熟悉的提示音响起,一条新的预约信息映入眼帘。这次的服务请求来自青岛——一位在青岛工作的儿子,为他行动不便的父亲预约上门采血。他在备注里简短地写道,自己无法亲自陪伴,字里行间透着歉疚与牵挂。医院工作人员回复了“已接单”三个字,这不仅仅是一个确认,更是一份承诺:让远方的他安心,让在家的老人得到照顾。

  精密筹备,传递安心

  订单确认后,护士长马薇立刻投入工作,通过微信和电话有条不紊地联系各方。她一次次和患者的儿子确认细节:“这次要复查的项目是血常规、血沉……您再核对一遍。”“请放心,预约和缴费我们都会代办,您不用再费心。”电话那头,儿子的语气渐渐放松下来;马薇一边认真记录,一边反复确认每个步骤,把远在青岛的关切和托付整理成一份清晰、可执行的工单。

  晨曦出发,温暖入户

  天色微明,城市仍在安静中,护士张文会和张梦慧已经穿戴整齐。她们仔细检查出诊箱里的每一件物品,确保万无一失。来到老人家里,两人配合默契。张梦慧陪在老人身边,轻声和他说话,缓解他的紧张;张文会则熟练而轻柔地完成了采血。看着血液缓缓流入采血管,老人原本紧绷的表情渐渐放松下来。临走时,老人不再叫她们“护士”,而是真心地说道:“姑娘,辛苦了,谢谢你们。这下我儿子可以放心了。”这句朴实的话语,是对她们工作最大的肯定和褒奖。

  诚挚反馈,暖入人心

  返程途中,手机再次响起,是患者的儿子打来电话,他说:“收到App通知了,说服务已完成。我爸爸刚打电话来说你们特别专业、特别暖心。真是太感谢了,辛苦了!”这一刻,所有的反复核对、代劳挂号及缴费的繁琐,早起赶路的疲惫,路途奔波的辛劳,都有了最好的答案。那份“辛苦不易”,在家属由衷的感谢和彻底的安心面前,显得如此微不足道,却又如此价值非凡。

  这次上门采血服务,连起了两地的牵挂。送回的不仅是一份样本,更是一份让远方儿子安心的承诺。邹平市中医院网约护理服务始终以专业和温暖,回应每一份托付,这正是所有辛劳的意义,也是不断前行的动力。下一步,市中医院网约护理服务将继续承载着这样的牵挂与托付,将这份安心与温暖延伸至更多社区和家庭,让更多居民足不出户,就能享受到更专业、更有温度的健康守护。

初审编辑:韩金枝

责任编辑:张爽

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