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大众网记者 韩金枝 通讯员 魏佳 冯春霜 滨州报道
近日,在邹平市人民医院门诊楼,国际伤口治疗师米晓晓负责的“创面治疗护理工作室”门前,候诊患者排成长龙。这个日均接诊30余人次的护士主导门诊,不仅用每年超2500例慢性创面患者的治愈数据打破“护士只能打针发药”的传统认知,更标志着护理服务从基础操作向专科诊疗的跨越式发展。
三年前,邹平市人民医院设立滨州首个专科护理门诊,“护士开处方”的做法引发质疑。而今,医院已拥有149名专科护士,覆盖31个专业领域,成功打造创面治疗、淋巴水肿综合治疗、中心静脉导管等5个专科护理门诊,有效化解了护理需求患者频繁就医、挂号难等现实难题。
以米晓晓为例,过去面对慢性溃疡患者,仅能执行医嘱换药。现在,凭借专业知识与丰富经验,她能够独立为患者制定个性化护理方案。2018年,医院成立伤口造口护理门诊,2021年升级为创面治疗护理工作室,并在业内率先引入“湿性愈合”理念,将银离子抗菌敷料、水胶体敷料等护理新技术融入日常诊疗流程。数据显示,该工作室将慢性伤口治愈率提升至95%以上。
“护士坐诊不是简单的岗位变动,而是医疗服务体系的深度优化。”邹平市人民医院副院长、护理部主任宋翠华指出,医院建立“理论培训夯基础+临床实践强技能+科研转化促创新”培养模式,使专科护士100%参与多学科会诊。作为邹平市护理质控中心挂靠单位,医院搭建“医护患三维培训体系”,借助医共体、云培训、跨区域共享等多元形式,每年开展80余场专业技术培训,有力推动基层护理人员专科处置能力显著提升,夯实了基层医疗服务的人才根基。
在“互联网+护理服务”的助力下,护理服务的网络延伸至患者家中。直肠癌术后的王先生,其23次居家护理记录在服务终端清晰可查。专科护理团队推出“午间+夜间”弹性“网约护士”服务,利用碎片时间上门换药、护理造口。通过“云护理”平台,家属能实时查看伤口愈合情况,随时在线咨询专业问题。这种“移动护理模式”,将全市慢性创面患者平均就诊距离从原本的20公里缩短至家门口,居家护理响应时间缩至1小时内,让患者享受更优质的治疗效果。
随着智慧护理系统在医院全面上线,护理电子病历等模块投入运行,“护理主导、医护协同、全程管理”的新型服务体系日益完善,推动护理服务从“病床旁”迈向“全周期”。
历经三年的探索与实践,5个专科护理工作室成果卓著。2023年,淋巴水肿护理工作室凭借过硬的专业能力和广泛的行业影响力,成功当选山东省医药教育协会基层淋巴水肿康复护理专业委员会主委单位,吸引了全省14个地市三甲医院的256名专业委员加入。在该专委会的积极推动下,省内多家医院纷纷设立淋巴水肿专科护理门诊,省专科培训基地也在申报中,为全省淋巴水肿康复护理事业发展发挥了引领示范作用。
中心静脉导管护理工作室作为山东省PICC专业维护网点,承担起县域内医疗机构肿瘤治疗、大手术、重症患者以及新生儿PICC导管、输液港的置入及维护工作,年置管1000余例,维护超10000例。淋巴康复护理工作室为各类水肿患者构建全程管理体系,年均服务500余人。呼吸康复护理工作室年接诊1000余人次,康复治愈率达80%。将基础护理需求分流至专科门诊后,医院能够将更多优质资源聚焦于重症患者护理和紧急情况处置,进一步提升整体医疗服务效能。
从医嘱执行者到健康守护者,当护理服务价值在病案数据中具象化为治愈率的攀升、在患者笑容中升华为信任的温度、在行业版图中拓展为示范的坐标,邹平护理人用“专业创造价值”的生动注脚,诠释着“让群众花小钱、治大病、享优服”的民生承诺。
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