时光匆匆，岁月如流。我在深圳市宝安区医疗机构的对标实训学习转瞬即逝。回望这段历程，每一步都留下了深深的足迹，每一位拜访过的老师、每一个记录过的章节，都给我留下了深刻而美好的印象。

　　依照体悟实训领导小组的精心部署，我满怀期待地开启了在宝安区中医院的跟班学习之行。在医院人事科的积极协调下，我依次走访调研门诊部、健康教育科、宣传科、社康管理中心、制剂中心、预防保健科、医院运营科等多个科室。每到一处，都与科室同仁们展开全面且深入的交流探讨。从健康科普的创新方式，到宣传策略的巧妙运用，从运营管理的高效模式，到社康服务的细致规划，都让我收获颇丰，为今后的工作提供了丰富的思路与方法借鉴。

　　宝安区中医院智慧建设发展调研

　　深圳市宝安中医院（集团）作为综合性国家三级甲等中医医院，拥有“1”家总院、2 家下设医院、20 家社康中心”的架构，开放床位 1000 张，为区域居民健康提供了坚实保障。从发展战略与创新、内涵建设、人才队伍建设、社康中心建设、医保模式创新、运营管理体系、运营管理成果等多方面，了解了医院的差异化、多元化的发展模式。该院连续5年“国考”位列百强，医疗质量、服务效率和患者满意度显著提升，治愈率提高、等待时间缩短、投诉率下降，树立了良好口碑，吸引了更多患者就医。

　　以门诊部为核心，优化医疗服务调研

　　鉴于我一直从事门诊管理工作，门诊部顺理成章地成为我此次实训的首站，也是我停留最久、互动最多的科室。宝安中医院门诊部通过一系列举措，从优化流程到多元服务，全方位提升医疗服务质量，不仅满足了患者的就医需求，也提升了医院的社会形象和竞争力，为构建和谐医患关系、推动医院可持续发展奠定了坚实基础。通过优化就医流程、多元服务，极大改善了就医体验。2024年医院在深圳市满意度排名逐步上升，第一季度 23名，第二季度15名，第三季度14名，以良好口碑吸引更多患者。

　　走进三家医院交流学习，收获医管发展启示

　　此次实训期间，承蒙宝安区卫健局的悉心协调与周密安排，我有幸走进宝安区纯中医治疗医院、宝安区中西医结合医院以及宝安区中心医院，参与了一场场干货满满的座谈交流学习活动，实地参观与深入交流相结合，让我收获颇丰。我不仅近距离目睹了宝安区医疗机构在创新发展上的探索实践，从前沿医疗技术的应用到特色服务模式的打造；还深入了解了先进的医院管理理念与高效的医疗服务流程。尤其是在深化公立医院改革、医院运营管理、薪酬制度改革、人才梯队建设以及社康管理等关键领域，与医院同仁们的思维碰撞，使我原本模糊的思路变得清晰明朗，为我今后的工作提供了诸多宝贵的借鉴与启示，让我对未来的工作方向有了更坚定的认知。

　　多元视角，医路奋进

　　在实训期间，体悟实训队组织的参观活动，为我打开了认识深圳的多面之窗。走进华为松山湖基地，园区内的前沿科技与创新氛围扑面而来，5G通信、芯片研发等成果展示，尽显深圳科技的强大实力，诠释着深圳速度。“大潮起珠江”展览，则以详实的历史资料，再现深圳从渔村到国际化都市的蜕变，让我触摸到深圳创新的脉搏与敢为人先的精神。比亚迪的新能源技术突破，彰显深圳在绿色科技领域的担当。宝安区规划展馆的蓝图，让我看到城市发展与医疗服务布局协同的可能。北大深研院、中科院深圳先进院浓厚的学术氛围，激发我对医疗产学研融合的思考。燕罗街道党群服务中心的高效治理，体现基层党建与人文关怀。文天祥廉政教育馆，时刻提醒我坚守职业道德。这些经历拓宽了我的视野，也激励我在医疗工作中积极创新，为健康中国贡献力量。

　　细研鹏城体训良策，开启蛇年发展新篇

　　大力弘扬中医药文化，通过组织“中医药文化节”以及“中医义诊周”等系列活动，为市民提供免费的健康咨询与诊疗服务，并同步举办中医药健康科普讲座，以通俗易懂的方式传播中医药文化，让市民得以近距离领略中医药文化的深厚底蕴，让中医药文化真正融入邹平市民的日常生活。

　　行者方致远，奋斗路正长。感谢领导给予这次难得的学习机会，为我们搭建有质量、高品质的学习平台。我将把这次体训生活的所知、所悟、所得，有速、有效、有度地运用到实际工作中，以实干家的精神、探路者的勇气、奋斗者的姿态，砥砺深耕，笃行致远，为邹平中医药事业的发展贡献自己的智慧和力量。