2024年以来，青阳派出所按照邹平市局满意公安创建要求，紧紧围绕青阳镇“1258”工作思路，全力提升户籍窗口服务水平，深入优化“半时课堂”工作机制，全力打通服务难点。

　　建机制，优服务

　　持续推行“半时课堂”工作机制，将每日的业务学习纳入“必修课程”，不断提高业务熟练度和办事效率，真正做到让群众少跑腿，在实现户籍工作“日清日结”的同时又能让每位户籍员熟练掌握各项户籍业务办理流程，打造户籍全面手，从“单一业务窗口”向“户籍+窗口”转变，努力实现户籍业务的一窗通办。

　　多角度，化难题

　　在“半时课堂”的基础上优化各项业务办理方式，如建立电话网络预约及延时办理联系机制、部分业务帮办代办机制、特殊群体“绿色通道”机制等，同时宣传和推广山东微警务、滨州微警务等线上业务办理，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。今年以来，已实现预约及延时办理160余件、帮办代办30余件、线上业务审批办理90余件、上门服务30余次，有效解决群众难题。

　　用心办，见真情

　　打造“警民联结”纽带，用心服务赢得群众点赞。对于有困难且无法当场办理的业务，建立“群众疑难问题台账”，每日进展实时追踪，使群众能看得到工作进度。另外，在铁路部门推行新的出行政策以来，儿童办理身份证数量明显增多，户籍室配备镜子、梳子、零食等方便给小朋友们拍摄照片，用温情服务赢得了群众点赞。

　　群众之事“不小视”，件件当作“心尖事”。下一步，青阳派出所将以实际行动，让服务更有温度，让守护更有力度。