守护居民全过程、全周期健康，需要做好基本公共卫生服务健康体检重点人群的后续诊疗、用药和健康管理。发挥“家庭药师”在医防融合中的作用，是实现基层从“以药品为中心”转变为“以人民健康为中心”的“不二法门”。

　　近年来，邹平市黄山街道社区卫生服务中心以中心药房建设为载体，以家庭药师工作站为核心，积极探索居家药学服务新模式，强化联动，落实保障，着力打造社区药事服务“幸福样板”。

　　成立家庭药师工作站

　　在中心药房建设之前，居民经常有这样的疑问：从市人民医院买的药用完了，能从就近的社区卫生服务中心买到吗？这些药物有哪些注意事项？服这些药物可以配伍平时的口服药吗？为破解这些难题，黄山街道社区卫生服务中心在全市率先成立了家庭药师工作站。

　　通过在慢性病一体化服务中心设立家庭药师工作站，中心药师轮流值班，为居民提供用药指导、缺药登记、药物咨询等服务。为群众提供个性化用药指导，同时也可以为慢病患者建立专人专属的电子病历和药事管理档案，并拓展随访跟进、疗效评估、药物使用分析等“全周期”精细化服务。

　　目前，家庭药师工作站共为慢病患者和普通居民提供用药咨询850余次，为居民提供用药代购290人次。

　　开通上门医药服务直通车

　　普通人群用药需求基本得到满足，卧床、偏瘫、残疾等行动不便特殊病人，他们用药需求怎么满足？于是，黄山街道社区卫生中心又开通了“上门医药服务直通车服务”。特殊人群通过预约医药上门服务，家庭药师上门送药，根据病人情况变化及时给予病人和家属提供用药指导和咨询服务。在这项服务的基础上，中心又延伸了彩超、心电图、检验上门检测和拔罐、针灸等中医适宜技术服务，并加入邹平市中医院“智慧共享中药房”，为群众提供中药代煎服务。

　　目前，中心医生已上门服务800余人次，中药代煎也可在24小时内送到群众手中。

　　开展家庭药箱整理行动

　　过期药品与合格药品混放在一起，误服用后会增加诸多不良反应，严重影响着居民健康。黄山街道社区卫生中心经过再三斟酌，决定定期开展家庭药箱整理行动。家庭药师工作站和10个家庭医生签约团队以及33个二级服务团队，每季度上门开展家庭药箱整理药学服务，同时在家庭药师工作站和33处村级卫生室设立过期药品回收站，居民可以就近开展积分兑换。居民凭借积分可兑换到健康体检卡、分药盒以及塑料盆等生活用品。

　　目前，中心共回收过期药品836盒（瓶），按照医废处理流程集中销毁过期药品5批次。

　　成立“蒲公英”家庭药师宣讲团队

　　积分兑换只是一种方式，培养居民安全合理用药意识才是关键。依托10个家庭医生团队，多名药师与社区家庭医生结对，成立了“蒲公英”家庭药师宣讲团队，走进社区、校园、企业、养老机构开展药学科普。帮助居民普及合理用药常识，提高安全用药意识。

　　1-11月份，黄山街道社区卫生服务中心已开展药学科普教育67场次，受益群众5300余人。