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大众网记者 韩金枝 通讯员 牛叶 滨州报道
“给我从社保卡里取2000元。”“大爷,您这卡里一共就几十块啊。”“不可能!”大爷很坚定地说。
近日,张大爷来邹平农商银行里八田分理处办理现金取款业务。在准备取钱之际,却发现社保卡里现有金额与张大爷说的金额不符。但张大爷非常确定社保卡里面有2000元。为此,邹平农商银行工作人员为其查明细,找原因。最后发现皆是支付给各种科技金融类公司。
凭借多年经验,银行工作人员很快发现“丢失”的这些钱都用在了开通各种会员上,并且还开启了自动扣费功能,经核实,张大爷并不知道自己开通了此功能。为此,银行工作人员电联客服,协助张大爷在一小时之内一笔一笔地追回了所扣资金。
处理妥当后,工作人员再次提示张大爷不要点击陌生链接以及各种广告,并拿来宣传折页向其普及相关案例,张大爷对邹平农商银行里八田分理处工作人员的专业服务连声道谢:“多亏了你们啊,这可是我将近一年的养老金啊。”
老年客户识骗防骗意识亟需提高,下一步邹平农商银行将开展各类老年客户防范诈骗宣传活动,提高老年客户防骗意识,不让诈骗软件有可乘之机。
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