大众网记者 郭九涛 滨州报道

　　近日，沾化区富国街道富泰社区工作人员接到城建小区九号楼住户求助，该小区三单元四楼住户家中屋顶出现渗水，且范围持续扩大。经初步排查，漏水源于五楼地面。由于该小区为老旧小区，五楼住户长期不在家，且厨房窗户未关闭，导致雨水灌入堆积，因排水不畅，雨水直接渗漏至四楼。

　　此前，四楼住户已向物业反馈，但协调未果。为防止墙体发霉及家具受损，住户转而向社区寻求帮助。社区工作人员认真倾听居民关于房屋漏水情况的反馈，详细记录漏水部位、影响范围等关键信息。在初步了解情况后，社区工作人员联系小区物业、业主共同上门查看，就漏水原因排查、维修方案制定、等内容展开深入商讨。

　　调解过程中，社区工作人员一边安抚楼下居民焦急的情绪，一边积极寻求解决方案。经过协商，业主逐渐达成共识，五楼业主同意出资维修，四楼业主也认可维修方案。从发现问题到解决问题，整个过程快速、高效，两户居民紧锁的眉头也舒展开来。

　　此次漏水问题的圆满解决，是富泰社区网格化管理效能的一个缩影。社区通过主动服务、精准调解，不仅解决了居民的“急难愁盼”，更在细微处传递了治理温情，筑牢了邻里和谐的基石。