大众网记者 黄新宇 通讯员 杨梦晓 滨州报道

　　阳信县行政审批服务局立足“微服务”，聚焦“心安城市”建设要求，全力打造“温馨、高效、数字、文明、阳光、和谐、法治、清廉、健康”九个大厅，推动政务服务向智能化、便民化方向发展，持续擦亮“滨周到·用信办”品牌。

　　推行“数字化”，赋能审批高效。落实“高效办成一件事”要求，对标最高标准和最优路径，打通“一件事”集成改革数据壁垒，打造“线上申办+线下邮寄”的“一站式”服务模式，实现“网上批、快递送、不见面、办成事”。推广电子证照多场景应用，推行电子签章、数据共享等技术手段，实现更多政务服务事项随时办、随地办、随心办。按照“最小颗粒化”原则理清办理流程，理清前后台职权边界，依托一体化政务服务平台，助推业务系统整合对接和数据共享，消除“一网通办”的痛点、堵点。

　　备齐“硬设施”，打造“无碍”环境。打造图书角，配备儿童文学书籍，营造儿童友好的环境氛围，让孩子们乐在其中，还让家长能更放心地办理业务。母婴室内设有婴儿床、微波炉、洗漱池，为带婴儿的群众提供了给宝宝哄睡、喂奶、换尿布的隐私场所。增设环卫工人驿站、灯塔书屋等特色区域，设置轮椅、拐杖、放大镜、急救箱、AED自动体外除颤器、饮用水、老花镜、爱心雨具、血压测量仪、手机充电装置等设备，增设绿色通道、无障碍通道，并在电梯口、卫生间等醒目位置张贴显著标识，持续提升“一老一小”服务水平，让特殊群体轻松享受无障碍服务。

　　创优“软服务”，升级办事体验。打造学雷锋服务角和咨询导服台，组建帮办代办队伍，为办事群众提供现场咨询、政策解读、取号引导、打印复印等“一站式”服务，为不熟悉网办流程的群体提供“一对一”服务，面对面讲、手把手教，让群众敢用、能用、会用数字化平台。适时推出预约上门服务，让企业群众“足不出户”即可快速办结业务。坚持以评促改，推出政务服务“好差评”系统、意见箱、监督投诉电话、满意度回访调查等评价渠道，充分了解群众意见建议，以评促改助力服务优化升级，让办事群众享受到更加精细、贴心、温情的政务服务。