大众网记者 黄新宇 通讯员 闫佳敏 滨州报道

　　3月13日，阳信县政务服务中心组织召开进驻单位联席会议。县行政审批服务局党组成员、三级主任科员邹新杰主持会议，进驻大厅的各专区分管负责人参加会议，围绕提升服务效能、规范大厅管理、优化群众办事体验等重点工作展开深入研讨。

　　制度先行，凝聚管理合力。会议首先对《阳信县政务服务中心管理委员会工作制度》进行详细解读，从窗口服务规范、日常考核评价、协同联动机制等方面明确了各专区工作职责，旨在通过标准化管理提升整体服务效能。会上，各专区负责人结合工作实际，围绕考勤管理、业务协同、应急处理等环节提出意见建议。

　　问需于民，扩大满意度回访范围。为进一步提升群众办事体验，县政务服务中心将扩大群众满意度回访中心的服务覆盖面，将各专区办件全部纳入回访范围。通过电话回访、线上问卷等方式进行全量回访，对办事效率、服务态度、流程便捷性等进行全流程跟踪评价，建立“问题发现—整改反馈—优化提升”闭环机制，确保群众诉求“件件有落实、事事有回应”。

　　一门服务，推进线上线下融合。围绕线下办事“只进一门”工作目标，会议要求各专区严格落实政务服务事项“应进必进”原则，加快推进“7+1”类政务服务事项线上线下要素统一。重点核查办事指南、材料清单、办理地点、咨询电话等要素的一致性，切实解决群众“多头跑、重复跑”问题。