大众网记者 黄新宇 通讯员 范仁杰 滨州报道

　　3月5日，阳信县行政审批服务局收到护士张女士的一封感谢信，点赞工作人员在办理护士重新注册中展现的耐心指导和高效服务，称赞其“想群众所想，急群众所需”。

　　据悉，张女士因护士执业证超期需要重新注册，但因张女士所在原机构已经注销导致流程受阻。审批人员主动联合卫健窗口追溯信息，仅用一小时完成账号密码调取、协助完成护士注销等环节，但张女士未带护士执业证原件，无法打印护士重新注册证件信息。工作人员耐心解释，实行“容缺受理”，详细告知群众补正流程，并预留专属办理通道。次日上午，张女士携带证件前来，仅用15分钟便完成了全部审批流程，高效解决了办理难题。

　　上述情景正是阳信县行政审批服务局深化“高效办成一件事”改革的缩影。通过为群众提供“延期不延办”服务，助推群众办事从“来回跑”到“一次成”，提高材料精简率、群众满意度，让群众切实感受到政务服务的人性化、“加速度”与“暖心度”。