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大众网记者 黄新宇 通讯员 刘丽丽 滨州报道
为进一步完善政务服务机制,提升政务服务效能,近日,阳信县行政审批服务局以提高窗口服务水平为抓手,全力打造全天错时延时“不打烊”政务服务品牌,做到把企业和群众利益放到首位,多渠道解决企业和群众的所急所盼,实现当天业务当天办结,让企业和群众少跑一趟路,少等一分钟,最大程度利企便民。
近日,办事群众丁某赶到政务大厅办理个体工商户注销业务,因临近下班显得十分焦急。原来丁某是请假过来办理业务,而且距离较远,了解情况后,工作人员立即启动“延时服务”模式,耐心指导审核受理材料,逐一核查相关文件。从信息录入到顺利办结,全程仅用了10分钟。
窗口工作人员主动延长工作时间直至办完最后一笔业务,解决了群众“工作时间没空办,休息时间不能办”的难题,让“一次办好”真正落到实处。“延时服务”不仅是工作时间的延长,更是政务服务温度的延展。未来,阳信县行政审批服务局将继续秉持“服务跟着需求走”的理念,探索更多创新服务模式,不断拓展服务广度与深度,为优化营商环境、助力经济高质量发展注入新动力。
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