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大众网记者 黄新宇 通讯员 李梦瑶 滨州报道
为进一步优化营商环境,提升利企便民政务服务能力,阳信县深入贯彻省、市部署,围绕行政许可事项标准化梳理、规范化编制和便利化实施三个方面,创新工作模式,全面实行行政许可事项清单管理,根据《关于2024年全市行政许可事项运行情况的评估报告》,阳信县整体情况良好,办事指南发布率100%,便利化实施5项数据位居全市前列,用实际行动为“滨周到·用信办”品牌增光添彩。
提升标准化,打造高效审批服务体系。积极推动“6+1”类政务服务事项标准化提升工作,依托“山东省政务服务事项标准化梳理和管理系统”,调度县直责任单位认领“6+1”类政务服务事项944项(动态调整)。2024年以来,对全县1585项(动态调整)政务服务事项开展网办流程测试10轮,累计发现流程不畅事项142项,目前全部整改完成,加快推动政务服务事项从网上“可办”向“好办”转变。
聚焦规范化,推动政务服务提档升级。阳信县以“便民利企”为宗旨,全面梳理规范科室政务服务事项清单,细化明确事项基本要素,持续提升事项要素精准度。针对整改涉及的常见问题,规范咨询窗口地址、咨询投诉电话、承诺受理时限等,整改率高于全市平均水平。线下窗口电话、线上系统咨询全方位实施一次告知,为行政相对人和审批工作人员办理许可事项提供清晰明确指引,全面提升群众办事的满意度和获得感。
实现便利化,压实举措提升便民成色。阳信县行政审批服务局深化增值改革,不断提升为企服务工作质效,推动线上“一网通办”,线下“一窗受理”,围绕高频事项、重点领域,开展网上政务服务能力提升,推动网上办事持续向“好办”“易办”提升。线下以“高效办成一件事”为抓手,设置服务专窗,实现“办事指南、流程图、一表申请、事项清单、一表生成”。2024年,阳信县掌上办位居全市第一,进厅率与可网办率达99.48%,最多跑一次占比99.61%,位居全市前列,切实推动办事程序再优化、业务办理再提速、服务满意度再提升。
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