大众网记者 孙秀利 通讯员 王丽丽 李伟 滨州报道

　　阳信县公共就业和人才服务中心认真落实“十四五”数字强省建设部署要求，聚焦“规范、创新、提升、作风”，加快开展流动人员人事档案标准化水平、信息化建设、便民化服务和专业化能力四项提升行动，打造流动人员人事档案管理服务一流品牌，围绕“互联网+档案管理服务”主题，构建“便民式、管家式、一站式、自助式、安心式”服务体系，进一步畅通高校毕业生档案“全环节、全流程”服务渠道，优化毕业生档案转递服务，方便毕业生查询利用档案，提升服务对象的安全感、满足感和获得感。

　　规范制度，夯实基础。阳信县公共就业和人才服务中心加强组织领导，加大工作力量，加强高校毕业生档案接收和转递工作，保障档案管理工作的合理有序地开展，持续推进各项档案管理工作，稳步提高档案服务，在民生保障服务上创新创优。积极成立工作专班，按照专人负责、分工协作、密切配合的工作原则，压实工作责任，对档案室存放的失业、破产、下岗、个体、聘干及高校毕业生档案进行逐一梳理、分类整理、数字化加工，为档案的安全性和信息化建设打好基础。认真做好档案的咨询、查阅、审查、借阅、接收、转递、开具证明等工作，收集的散材料及时归档，档案台账按序整理成卷，2024年对历年来收存的5万多份大学生档案的100多万条信息，通过加班加点全部输入电子档案数据库，保障档案管理的安全性，提升了档案管理效率，为后续转递和管理工作打下了坚实的基础。

　　延时服务，情暖民心。针对特殊天气等情况，档案室工作人员主动加班，延迟下班时间，自3月份起，研究生复试政审开始，调档人员络绎不绝，工作人员放弃休息时间，打通服务群众的“最后一公里”，以“小窗口，大服务”理念，为群众提供有温度的服务。针对群众的咨询热线，耐心解答，优化解决方案，解决群众心坎上的事，实现办事人员一次性告知，一链办结，2024年共接待档案事项咨询1万余人次。

　　宣讲政策，提升服务。2024年6月份阳信县公共就业和人才服务中心围绕流动人员人事档案“四聚四提”行动开展了第17个国际档案日系列宣传活动进一步强化政策宣传，结合校园招聘活动、“人社大讲堂”服务企业系列活动等深入高校、企业和社区举办流动人员人事档案政策宣讲会，送政策“进企业、进社区、进学校、进大厅”，扩大便民事项知晓度，推动流动人员人事档案基本公共服务创新提升。

　　优化流程，提升效能。进一步优化办事流程，积极打造“效率档案”。利用“爱山东”政务服务网或“爱山东”APP平台，实现电子档案系统查询档案，档案接收和转出等待办事项实现网上办，2024年以来不见面接收大学生档案3600多份，实现不见面转出1100余份，真正做到了信息领航，让数据多跑路，群众“零跑腿”，打造出有“速度”的服务。

　　下一步，阳信县公共就业和人才服务中心将进一步优化服务方式，创新服务理念，提高服务效率，提升服务水平，切实解决企业群众急难愁盼问题。积极探索档案服务工作的新路径、新模式、新做法，持续推出系列“便民化”举措，进一步增强群众的体验感和满意度。