大众网记者 孙秀利 滨州报道

　　为进一步贯彻“以客户为中心”的服务理念，解决企业疫情期间出现的网银操作问题，近日，农发行阳信县支行积极开展网银线上服务，帮助客户解决网银使用方面的问题。

　　由于近期疫情的影响，农发行阳信县支行的很多客户出现了停工停产的情况，不少企业的财务工作人员使用网银在家庭电脑操作时出现了登录问题。为帮助客户更加便捷地使用网银，该行的工作人员通过视频、语音等方式对客户进行线上服务，按步骤一步步地为客户悉心讲解操作的方法，帮助他们解决了网银使用的问题。

　　下一步，农发行阳信县支行将认真梳理疫情期间客户网银使用出现的问题，根据实际情况制作电子版的网银注意事项和操作方法，为客户提供更加周到的服务。