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大众网记者 孙秀利 通讯员 马燕 滨州报道
8月14日上午,阳信县人社局相关领导、科室同志以帮办人员身份陪同某企业到龄职工纪先生办理退休手续,体验线下“退休一件事”整个办事流程。“从排队取号到顺利办结,30分钟之内一个窗口完成全流程办理,不用再往多个部门跑了,真是太方便了。”纪先生高兴地说。
以“高效办成退休一件事”为目标,按照上级部署,人社局积极与联办部门沟通、协调,联合出台了《阳信县“高效办成退休一件事”工作实施方案》,成立了“高效办成退休一件事”工作团队,本着让“数据多跑路、百姓少跑腿”服务宗旨,对退休关联性强的职工养老保险退休、职工医疗保险退休、职工退休提取住房公积金、城镇独生子女父母奖励金等“单个事项”集成为退休职工视角的“一件事”,实现“一件事、一网办、一窗办、一次办”,全面提升企业办事群众和退休职工的体验感和获得感。
下一步,阳信县人社局坚持需求导向、服务为先,聚焦企业和群众需求,主动发现问题,坚持把“高效办成退休一件事”作为提升政务服务效能的重要抓手,通过“亲身体验、换位思考、主动服务”进行再优化,全面提升企业和办事群众的满意度、幸福感。
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