大众网记者 孙秀利 通讯员 王建勇 滨州报道

　　“一件事”办理流程顺不顺、服务效率高不高、政策推动实不实，办事群众的感受最直观、最深刻，也最有发言权。阳信县行政审批服务局严格落实政务服务转型升级重点改革任务要求，根据市局安排，积极开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动，紧贴政务服务一线，走流程、坐窗口、解难题，推动政策落实再加力、疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、服务质效再提升。

　　自7月份活动开展以来，阳信县政务服务中心累计参加反向体验200余人次。体验人员转变角色、转换视角，选择不同办理事项，分批次以企业群众身份到服务窗口、网上办事区、导服台等区域进行办事体验，全方位体验“一件事一次办”的办理速度，从中查问题、看不足、找差距，共查找问题20余个并提出相应的改进建议，主要集中在窗口人员的业务熟练度、办理流程优化、自助服务等方面。

　　阳信县行政审批服务局将持续开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动，贴近群众、走深流程，着力做好“改进提升、提质增效、拓展深化”三篇文章，坚持边“走”边“改”，常“走”常“新”，真正把优质服务送到企业群众心坎里。