大众网记者 孙秀利 通讯员 刘中慧 滨州报道

　　为进一步提升政府职能转变“高效办成一件事”工作实效，根据滨州市行政审批服务局《关于赋能“品质滨州”建设在政务服务中心深入开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动的实施方案》（滨审批发〔2024〕9号）文件精神，近日，阳信县行政审批服务局出台《关于在县政务服务中心开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动的实施方案》，在县政务服务中心集中开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动，掀起“反向体验找差距”热潮。

　　7月19日，阳信县行政审批服务局党组书记、局长吴宝田带队到窗口“沉浸式”体验残疾人服务“一件事”业务办理情况。体验过程中，详细了解了办事流程、所需办事材料等内容，并与窗口人员共同探讨了办理流程。

　　吴宝田表示，此次反向体验找差距活动中，政务服务中心会同进驻部门分批次全程参与市场主体和群众办事，随机选定事项，体验业务咨询、事项受理、材料审查、补齐补正、审批发证等环节，当场协调解决急事难事，认真听取意见建议，并进一步优化完善服务措施，压减办事时限，提高办事效率。

　　阳信县行政审批服务局将通过“反向体验找差距 换位思考促提升”活动，以思想破冰，不断优化线上线下服务供给，进一步挖掘工作中的短板和不足，建立服务事项工作台账，全面梳理总结“体验”过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，即知即改、立行立改，进一步转变工作作风、优化办事流程、提高工作效率，切实解决群众“急难愁盼”的突出问题，提升办事群众获得感和满意度。