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大众网记者 孙秀利 通讯员 杨梦晓 王立忠 滨州报道
为更好落实“高效办成一件事”改革要求,优化营商环境建设,提供高品质政务服务,阳信县行政审批服务局聚力打造“为群众办好事、让群众好办事”的网上政务服务环境,持续优化系统事项办理流程,助力流程维稳、事项下沉、平台优化,全面提升依申请政务服务事项“一网通办”水平。
强化组织领导,成立专班系统推进。成立工作专班,建立健全“筛查—反馈—整改—再筛查—再整改”机制,以办事流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”为原则,对全县“7+1”类1596项依申请政务服务事项进行网上模拟申报。通过逐项走流程,对测试过程中申报流程不畅通、网办体验感不强的问题做好记录,并填写问题反馈表,同步做好问题整改,实现无自建业务系统的事项在政务服务网流程畅通、有自建业务系统的通过政务服务平台跳转至各自建业务系统后顺畅办理。
坚持高效协同,加强督导畅通路径。强化部门间业务协同、系统联通和数据共享,及时调度全县18个县直部门(单位)对“7+1”类依申请政务服务事项进行重点网办要素优化提升。通过电话沟通、上门指导、业务培训等方式,督促各部门做好事项发布和申报测试工作,确保流程通、业务通。通过集中梳理,将模拟申报过程中发现的239项问题反馈到各责任单位,做到问题即知即改。
狠抓整改提升,事项下沉优化体验。紧扣时间节点,狠抓责任落实,按照规范化、标准化要求推进政务服务事项办事指南编制工作,明确政务服务事项的办理地点、申请材料、办理流程等信息,并在山东省政务服务平台及时公布,为办事群众申请政务服务提供精确指导。目前,全县县直相关单位(部门)共认领事项917项(动态调整),乡镇(街道)办共认领事项760项,村级站点共认领事项4740项。
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