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大众网记者 孙秀利 通讯员 陈媛媛 滨州报道
6月21日,阳信县行政审批服务局接到一个手机尾号8006的群众来电,与往常不同的是,来电的这位先生不是咨询业务,而是要表达感谢,点名表扬县行政审批服务局综合服务区A13号窗口工作人员刘丽丽。
原来,这位先生上午来办理个体变更业务,但营业执照找不到了,又因微信没有实名,无法下载电子营业执照,导致无法上传变更材料。窗口工作人员刘丽丽了解情况后,耐心帮其公示营业执照丢失作废,上传证明材料,然后细心指导这位先生刷脸签字,顺利完成了变更。工作人员认真负责的工作态度得到了这位先生的认可与赞赏,于是,他主动拨打了县行政审批服务局对外公开的业务咨询电话,并表示:“我办理业务时,13号窗口的工作人员刘丽丽服务态度良好、有耐心、很负责,希望单位领导能表扬该工作人员。”
政务服务无终点,是理念;落地生根见实效,是坚持。这个特殊的来电不仅表达了群众对阳信县行政审批服务局服务理念、服务态度的赞誉,更是对窗口服务工作者不断提升政务服务水平的鼓励。在今后的工作中,阳信县行政审批服务局将努力为广大企业群众提供更高质量的服务,进一步擦亮“滨周到·用信办”的政务服务金字招牌!
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