大众网记者 孙秀利 通讯员 黄爱新 滨州报道

　　为进一步提高生态环境领域信访质量，滨州市生态环境局阳信分局立足实际，多措并举，不断强化生态环境领域工作，全力解决人民群众身边的环境问题，切实提升生态环境领域信访投诉工作实效。

　　消存量，妥善化解信访难题积案。建立生态环境信访问题办理专项工作机制，把大力推进生态文明作为工作主线，落实信访热线和信访案件接收平台专人负责制。对于信访投诉，实地了解情况，现场核实取证，全程跟踪问效，按时报告进展情况。对涉及其他部门、行业的案件，指定专人负责，对口移交移送，协调相关部门研究解决。

　　遏增量，推动源头解决信访问题。进一步排查企业生产过程中存在的环境隐患，做到早发现早处理，让环境信访投诉化解在源头。推动信访数据、环境执法、排污许可、污染源普查等资源共享、协调联动，对发现的普遍性、典型性、苗头性、倾向性问题，深入研究措施，并作为行政审批、区域环评、排污许可等方面的重要参考，不断提升生态环境工作预见性。

　　提质量，实现信访形势持续好转。完善信访件办理制度、不断提升信访办理水平，精准把握群众诉求，快速应对处置信访问题。定期梳理人民群众关注的热点、焦点、重点生态环境问题，选定重点举报案件线索全程跟进督导、跟踪问效，充分运用回访机制、联动机制、奖励机制，调动广大人民群众大环保“千里眼”和“顺风耳”作用。

　　信访无小事，件件系民心。滨州市生态环境局阳信分局将不断聚焦群众身边的环境问题，快速高效处理环境信访投诉，全力做好信访维稳工作，切实维护群众合法环境权益。