“老板，我来拿抖音上下单的西红柿。”

　　“张哥，直播间的榴莲还有货吗？给我来一个。”

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　　5月15日一早，滨州市惠民县孙武街道办事处华鑫超市里热闹非凡。老板张华热情地招呼着往来的顾客，忙得不亦乐乎。谁能想到，就在几个月前，张华还在为店里冷冷清清的生意而心急如焚。

　　“商品同质化严重，市场竞争激烈，门店的生意越来越不好做。”面对困境，张华束手无措。

　　了解到张华的经营难题，惠民县局（营销部）客户经理常小刚主动联系到张华，围绕他自身的经营优势和店铺受众群体等因素，为其量身定制了线上依托直播平台引流、线下差异化经营揽客的转型升级方案。

　　在常小刚的建议下，张华开始关注一些优秀主播，学习他们的直播技巧，并结合选品类别将背景板设计成了颇具乡村特色的芦苇席，为直播做足了准备。

　　仅仅几个月的时间，张华的直播水平有了质的飞跃，店里的生意也越来越红火。

　　初战告捷的张华并没有一直沉浸在喜悦里，他说：“像我这样还在困境里的人一定很多，我想尽己所能帮助他们。”

　　在华鑫超市附近的农田里有许多蔬菜大棚，种植草莓、蓝莓、香菜、西红柿等瓜果蔬菜，可是因为销路不畅，很多瓜果还没采摘就烂在了地里。了解到这一情况后的张华，便把滞销蔬果带到了自己店里，呼吁附近的群众前来购买，帮助乡亲们挽回了不少损失。

　　此后，张华经常用镜头记录乡亲们日常劳作生活的场景，记录瓜果蔬菜的长势，还在直播间里继续帮乡亲们宣传农产品。附近的乡亲们都愿意把自家种的农产品送到他店里代卖，张华也凭借贴心到位的服务赢得了乡亲们的赞赏。如今，华鑫超市已成为附近的“爱心小店”，树立了良好口碑。

　　“我当初是通过看直播知道的这家店，每次来这里买东西都不会失望，尤其是他家的水果蔬菜，不仅新鲜，还好吃！”前来购物的一位顾客说道。为了保证产品质量，张华会亲自把关每一批销售的产品，通过产地直采、线上销售的方式，将新鲜、健康的农产品送到顾客手中。

　　“有些顾客对店里销售的农产品不太了解，我会在直播间里向大家详细介绍，让大家买得安心。现在很多顾客都是回头客，他们也帮我介绍了不少新顾客。”说起店里的经营现状，张华开心地说。