大众网记者 杨倩倩 滨州报道

　　为全面展现无棣县2023年基本公共服务品质提升工作成效，让广大群众切身感受到无棣的新发展、新变化、新成就，11月1日，无棣县举行“身边的变化—基本公共服务品质提升”新闻发布会——小泊头镇专场。小泊头镇党委副书记、镇长冯国才就提升基本公共服务品质发布相关信息，小泊头镇党委副书记、政法委员王玉杰，小泊头镇党委委员、副镇长李长辉，小泊头镇副镇长李冰洁就有关情况回答记者提问。

　　今年以来，小泊头镇坚持“用心服务群众”的工作理念，全面落实省市县各级部署要求，严格按照镇党委确定的“1234”工作思路，围绕“基本公共服务”六大领域，提高站位抓保障、凝心聚力办实事、设身处地谋化解，全力解决群众急难愁盼，用心用情答好民生考卷，着力提升人民群众的幸福感、安全感和满意度，奋力开创小泊头镇高质量发展新格局。

　　系统整治，推动人居环境提档升级。持续改善生态环境，严格落实重污染天气治理措施，1-9月份，全镇PM2.5平均浓度25微克/立方米，优良率57.9%，位居全县第一。持续强化集中整治，常态化开展农村人居环境整治专项行动，充分动员保洁公司、农村保洁员、卫生协管员工作力量，确保常态长效。持续完善基础设施，加快“和美乡村”示范片建设，打造“美丽庭院”2568户，农村危房改造、污水管网改造、自来水管网升级改造、旱厕改造、农村供暖等工程压茬推进，全面惠及人民群众。投资300余万元，敷设高压自来水管网1600米，彻底解决仁和、泊湖2个居民小区800余户群众长期使用地下水的难题。积极争取上级“四好农村路”政策支持，完成建设21公里，覆盖5个办事处，辐射36个行政村。规划建设1700米的镇西路和1750米的兴泊二路，实现“三纵三横、四面贯通”的镇域路网格局，拉开城镇建设大框架。

　　精细管理，推动社会治安平稳有序。强化科技赋能，加快推动“雪亮工程”增点扩面，新增监控探头800余处，实现重点区域、重要路口“全覆盖”，平台接入率、连通率持续提升，位居全县前列。强化案件办理，坚持“稳处并举”工作原则，5年以上信访积案全部清零，获评“全市信访工作表现突出集体”荣誉称号。强化基层治理，广泛开展“八五”普法“法律六进”活动，推动“三无”村居创建全覆盖，大力实施“心悦共治”社会治理工程，“百姓管家”平安码事件上报数、化解率均处于全县前列，相关经验被市“政法信息”刊发推广。强化高压整治，支持配合公安系统“百日行动”，处理各类治安案件15起，拘留21人，追赃挽损1.6万元，切实守护人民群众的生命财产安全。

　　搭建平台，推动文体生活亮点纷呈。加强文化投入，镇级投入800余万元，建成占地104亩的兴泊广场；村级投入400余万元，打造红石榴广场、同心议事园、张义井村史馆，推动52个村“农家书屋”“新时代文明实践广场”全覆盖，搭建文体活动惠民平台。加强基层宣讲，创新“泊”学讲堂、“星火讲堂”宣讲品牌，围绕各类主题举办形式多样的宣讲活动900余场次。加强文化惠民，积极承办县农民运动会闭幕式，常态化开展文化下乡活动，“一村一年一场戏”演出100余场，“送电影下乡”放映200余场，举办综合文艺汇演5场次，极大丰富群众的精神文化生活。

　　整合资源，推动基础教育蹄疾步稳。统筹政府、社会等资源，护航成长环境“优品质”，投资70余万元，从硬化、绿化、亮化等方面完善中小学、幼儿园基础设施；牵头成立“兴泊教育基金”，发放奖金近20万元，共表彰优秀教师代表60余人次。统筹学校、家庭等资源，实现教育教学“高质量”，建有公办幼儿园7处，年内新增公办教师20名，提升设置户外活动场地，积极改善办园条件；镇小学综合考核和教学成绩连续6学期稳居乡镇小学前2名，2022学年综合考核位居全县乡镇小学第1名；镇中学连续10年被无棣县教体局评为教学工作先进单位，中考成绩连创辉煌，2022年、2023年公办高中录取学生数均位列全县农村中学第一名。

　　精准施策，推动社会帮扶惠民暖心。加强重点群体保障，投资400余万元，完成建筑面积2473平方米的新便民服务中心建设，设置重点群体“一站式综合服务窗口”和残疾人“绿色通道”，最大限度为特殊群体提供便利。加强重点群体管理，完善防止返贫动态监测机制，对235户366名享受政策人员进行实时监控，今年以来，新识别监测户6户18人，新申请特困15户15人，新增农村低保26户47人。加强重点群体服务，严格落实残疾人保障、大病救助等兜底政策，今年以来，发放各类补助救助20余万元，惠及1200余人；新鉴定发放残疾人证63本，新增生活补贴9人，护理补贴54人，统一配备坐便轮椅、盲杖等助残辅具。

　　高点定位，推动基本医疗全面加强。持续巩固“全国群众满意乡镇卫生院”荣誉称号，统筹400余万元，建成占地1300平方米的一体化综合服务大厅，设置慢性病门诊、健康驿站等10余个窗口科室，为患者提供优质无障碍就医服务，诊疗人数同比增长46.33%，出院人数同比增长56.67%。持续巩固“优质服务基层行推荐单位”荣誉称号，加快家庭医生签约、名医驻点问诊、卫生室升级改造工作步伐，立体化推进医疗卫生体系建设，目前，已与400余户特殊群体进行签约，定期邀请滨州医学院附属医院、滨州市人民医院等8名专家坐诊，27处基层卫生室建成并投入使用，群众就医需求得到全面满足。

　　接诉即办，推动民生诉求高效响应。深入开展12345政务热线质效提升暨群众身边事问题化解百日攻坚行动，今年以来，办理12345热线问题600余件，按时办结率达到100%，过程服务率、结果满意率均位居全县前列。在便民服务大厅设置“满意度调查信箱”，通过发放调查问卷、填写征求意见表等形式，了解群众对机关干部和部门站所的满意情况，对满意度较低的工作进行重点督办，确保群众放心满意。制定《小泊头镇涉民生事项考核办法》，对群众诉求强烈的热点难点问题进行定期调研，分析原因、研究对策，加快办理，以群众满意情况检验党员干部的工作作风。

　　下一步，小泊头镇将坚持以“干到群众点头”为目标，最广泛收集民情、最高位推进解决、最实在抓好服务，全面实施三类专项行动，用实实在在的工作业绩推动基本公共服务群众满意度“稳中有进”。

　　实施热线办理“大提升”专项行动。以加快政府职能优化转变为契机，健全完善12345便民服务热线反馈事件闭环办理流程，明晰职责分工、明确办理时限，镇满意办统筹协调调度，凝聚各职能站所、办事处、村委会等工作合力，实时向群众反馈受理情况、工作措施和办理进度，实现群众诉求“马上办、限时办、办就办好”，确保案结事了、事心双解。

　　实施群众关切“大走访”专项行动。以推动主题教育基层调研为契机，充分调动机关干部、各类公益性岗位、基层网格员等力量，结合“驻村帮扶”、“百姓夜话”等工作，常态化开展“大走访、大调研、大化解”活动，既宣传上级有关政策和社会发展成果，又摸排掌握群众急难愁盼问题，建立动态管理信息库，压茬推进、销号管理，确保事事有回音、件件有落实。

　　实施民生项目“大突破”专项行动。以打造乡村振兴齐鲁样板为契机，对镇新时代文明实践所、北高知青点等阵地进行提档升级，连点成线，形成辐射效应。聚焦困难群众、残疾人等重点群体开展“办好一件贴心事”系列活动，传递政府关怀和社会温暖，围绕基本公共服务6大方面推进“最后一米”攻坚行动，向群众交出一份温暖厚重的民生答卷，为加快强优富美新无棣高质量发展贡献小泊头力量。