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无棣人寿保险私撤附加险 只因客户去年生病获赔

2013-06-26 17:23:00    作者:   来源:大众网  我要评论

关键词: 滨州;无棣;人寿;保险;附加险
[提要]今天早上,无棣市民杨女士拨打本网热线反映,无棣人寿保险公司在未给与任何告知的情况下,把她保单的附加险给取消了,原因是她去年生病住院,获得赔付。对此,滨州市人寿保险公司表示,正在落实中。
  大众网滨州6月26日讯 25日早上,无棣市民杨女士拨打本网热线反映,无棣人寿保险公司在未给与任何告知的情况下,把她保单的附加险给取消了,原因是她去年生病住院,获得赔付。对此,滨州市人寿保险公司表示,正在落实中。

  去年3月份,无棣人寿保险公司业务员杨玲(化名)找到杨女士推销保险,因为跟杨玲认识,处于信任,杨女士就买了保险,并附加了一份住院报销的附加险。杨女士称,当时杨玲也没有跟她解释保险的具体条款等内容。7月份左右,杨女士因病入院治疗。出院后,无棣人寿保险公司给予了理赔。

  今年3月份保单要续保,杨女士就给保险账户打了钱。大概一个月后,杨女士接到无棣人寿保险公司电话称,因为她去年住院了,今年再生病住院就不给报了。杨女士很纳闷,一查自己的保险账户,保险公司只是划走了主险的保费,附加险的保费没有收。“主险的钱直接划走了,附加险的没给续上,事先没有任何通知,是不是涉嫌欺诈?”杨女士气愤地说。

  为了讨个合理的解释,杨女士多次联系无棣人寿保险公司,对方一直未给个说法。杨女士又联系滨州人寿保险公司,可也未得到满意答复。杨女士说:“我是消费者,花钱买服务的,事先未告知就私自取消了我的附加险,我要一个合理的解释。”

  25日下午,记者联系无棣人寿保险公司,工作人员说,跟领导汇报一下情况。后来该公司回复记者,情况已经跟市公司汇报了。对此,滨州市人寿保险公司周主任表示,他们很重视客户投诉,这个要先跟客户沟通,他们会督导无棣公司尽快落实。(本网记者)

宋静涵

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