“最快网速”到家缩水 部分二三级运营商有猫腻

　　两天前，中国互联网下载及云计算服务领域巨头迅雷公布了2013年第一期迅数榜。在城市下载速度排行中，三四线城市领先，湖北襄阳、内蒙古鄂尔多斯、吉林省吉林市跻身全国三甲，上海排名15，北京、广州、深圳等一线城市意外落选，无缘榜单。

　　迅雷统计分析发现，在城市下载速度排行前50位中，平均下载速度为998KB/s（相当于8Mbps），比全国平均速度 646KB/s高出54.5%。其中湖北襄阳平均下载速度最快，均速录得1742KB/s，是北京的2.5倍。

　　造成“宽带不宽”的原因究竟有哪些？

　　一些二三级运营商有猫腻

　　今年3月1日，上海电信正式启动“第五次智慧城市宽带再提速”。在历经五次“大提速”之后，如今上海电信全市光网覆盖能力已经达到680万户，其中城市化地区基本全覆盖，提前一年完成智慧城市三年行动计划任务；上海电信的光网用户突破260万户，平均带宽达到16M。根据国内第三方测速机构蓝汛公司发布的2012年第四季度全国网速指数的报告，上海电信蝉联全国网速最快。

　　然而，在上海这样一个特大型城市，除了电信、联通、移动三大基础运营商之外，还有下一层的二、三级宽带提供商。据了解，运营商向有资质的下一级公司出租带宽属于正常的业务范围，只要符合租用条件即可进行业务合同，但租用方获得带宽资源后如何开展业务则不受运营商限制，而国家也没有相关业务的规划标准。某些二、三级宽带经营者为了追求更高的经济利益，不顾宽带网络用户使用体验，通过打通物业公司和开发商，取得物业公司管理区和开发地的独家网络安装权，强迫用户安装不达标的宽带。

　　影响网速的不全是带宽

　　除了带宽，网络本身的问题也不妨自查一下。如果用户想要连接的目标网站带宽不足或负载过大，网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。

　　比如用户打开网页这样一个最简单的动作，需要经过“接入速度”、“传输速度”和“响应速度”三个环节，三者中的最慢速度，才是网民感受到的最终速度。若服务器在同一时间内访问请求过多，势必会造成响应速度过慢，网络堵塞排队。

　　其次，网卡、路由器以及DNS设置错误或者不正确的设置，也能让你的宽带变窄带。还有些因素如防火墙的过多使用，系统资源不足以及一些在线应用如电驴、在线视频、软件更新等程度都可导致网速变慢。专家建议留一个好用的防火墙即可，其次定期检查个人电脑，清理加载在后台运行的程序。

　　此外，还有些小细节也会导致网速变慢。如电脑离微波炉等家用电器较近，容易产生干扰；安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。

　　宽带速率不达标可赔付

　　影响网速的原因还有很多，难道就没有办法弄清楚自己家中的网速到底是多少吗？据悉，去年11月底，工信部正式公布了相关标准，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商据此均已推出或正在改造测速平台。比如，中国电信推出专业测速工具“10000号管家”，用户不妨可以在家自测。上海电信承诺，在确认因电信方原因未达申请速率，并经48小时故障修复不成功的家庭宽带客户，上海电信将按实际可达速率与用户申请速率的家庭宽带产品月付标准资费之间差额的3倍予以减免。如仍无法修复的，为保证客户宽带使用的稳定性，将进行降速处理，同时自降速次月起减免一定的费用。

　　截至目前，已经向近千名客户赔付并开展了网速综合整治工作。据统计，不达标用户均为铜缆家庭宽带用户，光网用户则“零赔付”。（记者 吴卫群）