惠民县行政审批服务局以“高效办成一件事”为总抓手，聚焦企业和群众办事需要，结合部门自身职能，不断优化服务机制，持续提升审批效率，推动企业和群众满意度节节攀升。

　　立体化夯实业务基础。统一调度，成立“高效办成一件事”重点事项推进落实专项工作组，建立100余人“工作团队”，组织各“一件事”重点事项牵头部门具体业务负责人、局一窗受理综合服务区以及相关业务股室等各条线的审批、窗口人员，深入学习国家、省、市关于“高效办成一件事”的各项工作方案和办事指南。重点强化，以每日晨会制度和延时服务机制为依托，加强窗口和审批人员经验交流和业务学习，对“一件事”办理过程中的痛点、堵点进行集中梳理，积极对接各涉及单位及上级部门，做到问题不过夜，服务不停歇。

　　多渠道进行广泛宣传。多点同步发力，在县大厅（分厅）各“一件事”综合受理窗口、审批分中心、便民服务中心等涉企服务前沿加大对“一件事”政策的宣传力度；线上线下并举，线上借助政府网站、新媒体平台等渠道发布办理指南，传递政策信息，线下通过涉企服务窗口、电子宣传栏、服务指南小折页等途径为办事群众和企业介绍工作场景和办事流程，提高政策知晓率。将进驻政务服务中心的1608项政务服务事项清单和办事指南二维码在线下、线上渠道进行晾晒。

　　全流程创新服务机制。设置专窗，服务前置，积极组织各“一件事”牵头部门审批人员开展“我陪群众走流程”活动，沉浸式体验办理服务，为办事企业和群众预审材料，帮办辅导，并全程陪同走流程，交材料，遇到问题现场协调解决，遇痛点、难点，实行首位负责，由首问人员持续跟踪服务，夯实服务质效，目前，已发现整改堵点难点问题12项。持续开展政务服务事项标准化提升工程，县级1611项政务服务事项全部完成办事指南标准化提升，在山东政务服务网（惠民县）上线公布、运行，动态调整网办深度，目前网上可办率99.01%，全程网办率90.01%。全市首个经县委编办批复成立李庄、皂户李、姜楼3处审批分中心，企业开办、变更、注销，开办餐饮店等高频“一件事”实现县大厅与分中心双向“就近办理”。（通讯员 王维维）