惠民县行政审批服务局综合受理区:“以温度提速 用速度暖心”

2025-01-24 20:29:28 来源: 惠民县行政审批服务局 作者:

  民生无小事,枝叶总关情。2024年,惠民县行政审批服务局始终秉持以人民为中心的发展思想,顺应人民期待、满足群众需求,以更有温度、更见实效的举措深化政务服务改革,让政务服务既有速度又有温度,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  业务更规范,服务更精细。持续推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一站式服务”模式,编制印发《惠民县经营主体登记注册审查通则》和《惠民县行政审批服务局高频事项办事一本通》,提供标准化服务手册。2024年综窗线上线下办件1万余件。全面落实电子化改革,企业开办和注销全程网办率均达100%。指导超过4000户经营主体下载电子营业执照。

  工作更深入,服务更便捷。积极推进两批重点“一件事”落实。多次组织召开推进会议及培训会议,组织13个牵头单位与30余个责任单位建立100余人的“工作团队”,设置服务专窗,编制服务指南,组织开展5次“我陪群众走流程”活动,总结经验,优化流程;协调各单位做好上级督导组的督导工作。依托“一窗受理”模式,积极推行“证照三联办”改革。推进“个转企”一件事落实,帮助2户个体户转型升级为企业。定期认领“双告知”信息,2024年共认领20357条,认领率100%。

  帮办“一站式”,服务更暖心。线下每天5名“红马甲”人员到“网上办事区”和帮办专窗,为企业群众提供“一对一”帮办代办服务,与“独任审批”制度相辅相成,助力一次办好。2024年为5381家经营主体提供“一对一”服务。线上依托服务热线和“一窗帮帮团”微信服务,帮助群众解决各类难题超过1万件。

  锤炼“多面手”,服务更全面。坚持“常态化”培训学习,每周轮岗锻炼。干中学、学中干,2024年组织综窗、分中心及镇办便民服务中心工作人员开展10次集中业务培训。

  流程更优化,服务更完善。设置服务专窗,接受6个单位51项服务事项委托入驻。建立联络机制,开展业务培训,落实委托受理。

  改革永无止境,始终在路上,唯有不断前行,方能臻于至善。新的一年新的起点,惠民县行政审批服务局将紧密围绕发展之需、企业之急、群众之盼、政府之能,矢志不渝地深化政务服务改革,用心用情用力办好每一件民生实事,切实增进民生福祉,全力以赴绘就新时代惠民经济社会高质量发展的崭新画卷。(通讯员 陈辉)

初审编辑:王君彩

责任编辑:张爽

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