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一直以来,惠民县行政审批服务局扎实推动简政放权、放管结合、优化服务工作,以“高效办成一件事”为抓手,以政务服务渠道建设和模式创新,提升政务服务集成化、智慧化、高效化水平,最大限度地满足企业和群众的办事需求。
坚持问需于民,夯实“一件事”基础。聚焦企业和个人的高频事项、重点领域,以“高效办成一件事”为牵引,全面梳理业务关联度较高、易办、好办事项,通过环节整合、流程优化,将多部门、多环节办理事项打造为“一件事”。全新梳理“一件事”服务指南,说明办理形式、流程、时限、标准等,展示受理材料样本,并摆放至办事窗口供群众查阅。统筹推进政务服务事项进大厅办理,确保事项只进一门、只到一窗。目前,全县1609项事项全部进驻政务大厅(分厅)办理,进驻率高达99%以上。县政务服务大厅及分厅开设“一件事”服务窗口,建立100余人的工作团队,提供全程帮办代办指导服务。
深化业务改革,强化“办成”保障。夯实组织保障,多次召开政务服务领域工作推进会议,印发工作要点,明确重点“一件事”的办事环节任务、划分各部门职责,协同全县重点“一件事”13个牵头单位的分管负责同志和具体业务科长扎实“走流程”“找堵点”“补短板”,不断加强各部门协同配合,破解关键掣肘。建立健全信息共享机制,实现数据互联互通,推动“一门”“一网”深度融合,筑牢“高效办成一件事”发展底座,为更大范围、更宽领域、更深层次的全面深化政务服务改革夯实基础。
打造智慧政务,实现“高效”目标。综合运用线上办理平台、数据和技术,打造政务服务智慧化场景应用。推动工程建设项目全流程在线审批,依托滨州市工改系统,建立材料共享库,项目建设单位统一申报,综合窗口一次性接收材料并分发相关部门,各部门分类“并联审批”,最后流转至综合窗口统一出件,实现“一窗受理,全科服务”。今年以来,惠民县通过工改系统办件1230件,其中并联审批数为1141件,联合验收数为298件。推动线上“一网通办”,依托山东政务服务网“高效办成一件事”服务专区,实现提报申请、审查审批、电子证照领取等全程网上办理,县级政务服务事项网上可办率99.19%,全程网办率90.24%。(通讯员 王立昊)
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