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“真的十分感谢,我们赶到政务服务大厅时已经马上到中午的吃饭时间了,原以为这一趟白跑了,但没想到这里‘红马甲’特热情,主动提供延时服务,还‘一对一’地给我们帮办。”近日,家兴物流(惠民县)有限责任公司代女士对县政务服务中心高效贴心的帮办服务表达了由衷地感谢。
这一幕在惠民县政务服务中心时有发生。近年来,惠民县行政审批服务局着力在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫,推出“延时服务+帮办代办”,不管是市场准入注册登记等高频事项还是提供咨询、引导、帮办代办等服务,只要群众有需求,即使办理时间不在工作时间,窗口仍然提供延时服务,努力让群众“一次办成、不跑空趟”,切实为办事群众带来实实在在的便利。
延时服务一小步,温暖群众一大步。下一步,惠民县行政审批服务局将瞄准更多服务“空白地带”,实现政务服务的全方位、无死角覆盖,将政务服务改革的触角延伸到更多领域。(通讯员 陈辉)
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