“现在办证不用往县城跑，材料准备也简单了。这次来本没想着能当天办完，结果不到2个小时就把执照办出来了。”12月3日，惠民县李庄镇居民张先生说。

　　当天，他前往县行政审批服务局李庄审批分中心，咨询办理食品经营许可所需要的手续，工作人员了解情况后，为其推荐“一件事”主题套餐办理模式，只需提供一次材料，就办理了营业执照、公章刻制、食品经营许可申请等一套业务，减少证明材料50%，提高办事效率30%。

　　今年以来，惠民县行政审批服务局从企业和群众视角出发，加强整体设计，推动模式创新，在全市首个经县委编办批复，在三个产业密集的乡镇，设立惠民县政务服务李庄审批分中心、皂户李审批分中心和姜楼审批分中心3处分中心，下放91项政务服务事项，同时，将个体、食品、卫生许可等4项高频涉企涉民事项下放镇办便民服务中心办理，拓展“县镇一体·全域通办”改革成效，聚焦“高效办成一件事”积极打造“套餐式”服务场景，为基层群众提供“点餐式”服务。

　　惠民县行政审批服务局将个体户登记、食品经营、小餐饮登记等十几项高频业务重构组合成餐饮店、便利店、美容店、理发店等市场经营业态“一件事”服务场景，形成“主题套餐”。同时，针对申请人需求，提供“自助点单”服务，可自主选择服务模式，实现一个窗口、一套材料、一站办理、统一出件，平均缩减材料2至3份，节约时间约50%。

　　做好服务员，强化“帮办”服务。建立“红马甲”帮代办服务团队，从咨询、引导、填报，到审核办结、出证，全流程协调对接。推出“帮勘”服务模式，在帮办过程中详细告知群众联办事项现场条件、布局、设施等要求，将勘验过程转化为帮办服务，实现帮勘一体推进、一体服务、一体办结。推出“送餐上门”服务，针对基层群众农忙、年老、残疾等特殊情况，公布咨询电话，建立接听、记录、办结台账，实施闭环式预约服务，根据预约“送餐上菜”，一对一指导和收取材料。同时推行“延时办”，对急于办结出证等情形，加班加点进行审核审批，从小切口解决群众的急难愁盼。

　　下一步，惠民县行政审批服务局将始终围绕县“县镇一体·全域通办”改革，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，着力打通部门间壁垒，为企业和群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务。（通讯员 王维维）