“现在办事真是太方便了，以前办个公司业务还得去县城办理，来回就得90多公里，最少也得半天时间。现在家门口的镇级审批分中心就能办，还有工作人员全程帮办代办，而且服务一样周到、细致，真是又快、又方便、又省心，为咱们的政务服务点个赞。”

　　近日，一企业法定代表人宋先生来到惠民县行政审批服务局姜楼审批分中心，说要办理公司减资业务。工作人员热情接待了宋先生，向其说明了办理流程，并主动提供全程帮办服务。大约用了半个小时就帮助他一次性办好了营业执照减资登记业务。宋先生拿着热乎乎的营业执照连连称赞。

　　姜楼审批分中心成立后，全员行动、用心工作、温情服务，站在企业和群众的角度在创新中改革、在实践中发展，这是落实“简政放权”“一次办好”服务举措的新突破，通过让企业和群众“少跑腿”“就近办”，切实打通了审批服务“最后一公里”。

　　优化办事流程，破难点、通堵点。聚焦企业群众“急难愁盼”，分中心提供“快办易办”审批服务，持续深化“我为群众办实事”活动。倾力打造“审批在您身边，服务在您心间”服务品牌。同时，进一步优化线上“一网通办”、线下“一窗受理”，将“厅内帮办代办”与“窗口一次办结”相结合，深入研究事项清单申请材料及办理流程的相通点，营造快捷便利的审批环境，不断满足企业和群众日益增长的办事需求，提升办事满意度。通过践行为民服务之初心，分中心让“预约办件”“延时服务”成为常态，不让来办理业务的企业、群众多跑腿、跑空腿，真正做到一窗受理、一次办好，展现“微笑在窗口，满意在分厅”的政务服务理念。

　　聚焦企业群众需求，就近办、简便办。以“高效办好”为服务宗旨，基于企业、个人全生命周期办事需求，从“减路程、减跑动、减时间、减环节”方面，通过再造申请条件、申报方式、受理模式、审核流程、服务闭环等方面构建“一件事一次办”，把关联性强的单体业务串成主题服务场景，为群众提供高效、便捷、集成的“家门口”政务服务。分中心通过服务下沉的便民举措，真正让企业群众从家门口“能办事、事好办、办成事”，并逐步实现更多服务事项“无感审批”。围绕企业和个人全生命周期，实现高频事项“极简办、集成办、全域办”，在复杂多变的市场环境中，为企业发展保驾护航。

　　全流程帮办代办，网上办、掌上办。在全流程帮办代办中寻找新的创新突破口，进一步规范流程、创新模式，提供方便快捷、优质高效、贴心舒适的政务服务新环境。围绕开展“事项联办”和“一件事”主题式服务，制定最优服务流程，统一服务标准，实行“一套材料、一次告知、一表申请”，推进事项集成办理。实现“群众动口、帮办动手”，为申请企业群众提供“保姆式”贴心服务。在审批过程中，努力实现从“少跑腿”到“不跑腿”的转变，针对办事群众较为集中的时间段，引导群众积极推行“掌上办”“网上办”，以山东人民政府网、爱山东APP等为载体，利用“互联网+政务服务”，实现一站式在线办理，让企业感受无忧办理体验。

　　下一步，惠民县行政审批服务局姜楼审批分中心将积极听取企业群众的建议和意见，以企业群众需求为导向实时优化创新工作方法，变“群众跑腿”为“信息跑路”，进一步提高审批服务效率，树牢“滨周到”“惠办事”“姜实效”政务服务品牌，为优化惠民营商环境贡献审批力量。（通讯员 王元波）