初审编辑:王君彩
责任编辑:张爽
为更好助力企业发展,提升政务服务工作质效,惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心积极探索创新服务模式,通过“放到位”“接得好”“信得过”,从服务企业群众点滴做起,为企业群众提供全方位、高质量、精准化的便利服务。
横向一体,推进事项下沉“放到位”。惠民县行政审批服务局根据皂户李镇苗木产业发展实际与群众办事需求,不断放宽下沉事项。目前,皂户李审批分中心承接各类审批事项70项,涵盖了林木采伐证、植物检疫证、企业合作社个体工商户注册登记、食品经营许可、卫生许可等事项,部分事项从成立之初的前期受理到如今的全流程办理,充分彰显了县审批局对事项下沉先行先试的不断探索,有效提高了分中心服务效率,为企业群众节省了宝贵的审批时间。
精准定制,确保基层审批“接得好”。分中心加强规范化、标准化建设,全力打造基层审批“一门式、一窗式”服务模式,树立“站到办事群众立场”的审批思维,针对企业群众申请办理的事项,想群众之所想,急群众之所急,全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境。目前,分中心设立“一窗受理”窗口3个,实行“一窗受理、综合服务”,工作人员严格践行“独任审批”,指导和帮助镇工作人员提升审批工作能力。同时,分中心牢记“打铁还需自身硬”的道理,不断加强业务学习,增强审批业务能力,提升服务水平。截至目前,在分中心累计办结各类审批业务达2600余件。
纵向便利,实现群众办事“信得过”。不断完善服务机制,为企业发展提供更好支持。由分中心全体工作人员组成帮代办服务队伍,对前来办事的企业群众提供全流程、全领域帮办代办,耐心讲解相关流程与申报材料,现场解答办事群众的疑问。“全程电子化+帮办代办”模式为企业群众提供“高、精、准”的审批服务,做到无感审批,有感服务,让群众办事更有温度。定期开展业务梳理工作,对每项业务工作都认真梳理,以点带面,确保审批质量,不断为市场主体增活力、为人民群众添便利,提升群众和市场主体满意度。
下一步,皂户李审批分中心将继续大胆开拓、努力探索,向着群众需求更多的方向努力,推深做实基层审批服务,不断强化基层审批服务建设、优化基层审批服务功能、提升基层审批服务质量,优化群众办事体验,让企业群众在当地放心投资、舒心发展。(通讯员 李海彬)
初审编辑:王君彩
责任编辑:张爽