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“拿不到植物检疫证书,这些树木迟迟运不出去,心里很着急,感谢你们这么快来实地勘验,这下心里可踏实多了!”惠民县皂户李镇某苗木经营户负责人激动地说道。
近日,惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心在收到某苗木经营户提交的植物检疫申请后,迅速反应,积极与申请人沟通对接,第一时间进行现场勘验。工作人员按照应检有害生物名录,现场翻检苗木,从根、干、枝等各部位进行检查,并且第一时间让经营业户拿到了植物检疫证书,确保这批林木安全发往外地。皂户李审批分中心以助力当地特色产业持续发展为目标,积极做好植物检疫审批工作,切实提升行政审批服务质效。
窗口前移,注重植物检疫在一线走深走实。县行政审批服务局秉持“审批在您身边,服务在您心间”工作理念,率先成立皂户李审批分中心,以服务苗木企业群众为根本,植物检疫下沉分中心办理,通过积极与县苗木协会对接,成立涵盖县苗木协会、苗木经营企业、群众和审批工作人员在内的苗木检疫报检工作专用微信群,实现了植物检疫审批业务“群内”申报。工作人员接到报检工作后,积极与报检人员沟通,就检疫工作做好活动清单报备制度和过程管控机制,做好内容、时间、人员、地点、方式五个统筹,深入田间地头、苗木现场开展实地勘验,当日即可在分中心领取植物检疫证,做到了植物检疫证办理“足不出镇”。截至目前,在皂户李审批分中心办理植物检疫证2000余份,群众满意率100%。
善做减法,优化植物检疫审批软服务。皂户李审批分中心积极转变植物检疫行政审批事项工作理念,夯实植物检疫审批“一站式、一窗口”办理,打造透明高效的审批服务环境,进一步为报检单位和群众“减材料、减时间、减流程”。对于来到分中心的报检人员,工作人员积极协助群众完成网上申报,第一时间组织现场勘查,提前与申请人取得联系,在不影响申请人日常生活工作与正常生产经营秩序的前提下开展勘查工作,同时,积极创新审批方式,继续在流动检疫上下功夫,争取更大范围实现田间地头、检疫现场随时随地打印检疫证书,真正把审批服务送到群众门口,想到群众心头,干到群众点头。
强化引擎,助力“高效办成一件事”。皂户李审批分中心始终以植物检疫证办理为引擎,积极拓展其他审批业务,深入推进“一链办理”改革,推出“食品经营业户”“苗木经营业户”等多项一件事一链式服务,打造升级版一链式服务模式,分中心严格按照县审批局“一窗受理,分类审批”总原则,不断优化窗口设置、办事流程、审批手续等,建立部门联动、业务协同、数据共享、线上线下融合机制,全面强化帮办代办工作队伍的业务建设、作风建设和廉政建设,不断提升代办员能力素质,促使帮办代办人员熟悉掌握各类事项办理条件、流程及时限,全面了解掌握企业群众所需的审批服务需求,形成事事有人抓、件件有落实、人人有责任的工作落实体系,着力构建流程最简、效率最优、服务最好的政务服务环境。
下一步,惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心将积极探索符合当前形势的新型勘验模式,为企业群众提供更加高效便捷、热情周到的贴心服务,打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境,以优质高效的政务服务赋能惠民经济高质量发展。(通讯员 李海彬)
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