为进一步提升服务效能，惠民县行政审批服务局聚焦“高效办成一件事”改革新要求，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，保持各类经营主体数量稳定增长，切实增强全县经济活力。2024年以来，惠民县新开办各类经营主体6707户，实有经营主体达到60027户，存量首次突破6万大关。

　　加强大厅建设，提升服务“速度”。强化政务服务标准化、便利化、智慧化建设，通过实体进驻、设立分大厅、委托代办等3种方式，推动32个部门、1547项事项全部进驻政务大厅（分厅）办理。设置功能专区，在县大厅及各分厅设置“一件事”专区、自助办理区、网上办事区、企业会客厅、便民阅览区等功能专区，打造温暖便捷的一体化政务服务大厅。加强制度管理，严格实行大厅巡查制度，充分发挥好督查考核作用，对窗口人员的工作运行、工作纪律、作风建设等情况进行常态化监督管理。

　　加强窗口建设，提升服务“温度”。开展窗口工作人员文明礼仪培训，规范着装礼仪、仪态、举止礼仪等服务标准，加强对入驻窗口的业务培训，推进“红旗窗口”“优秀服务标兵”评选工作，打造让企业和群众满意的“文明有礼”服务窗口。完善“首问负责”“一次性告知”“红马甲帮办代办”等制度，持续开展上门服务、延时服务、预约服务、网上服务等便民服务举措，让企业群众实现“进一扇门、办所有事”。应用好政务服务“好差评”反馈机制，在窗口显眼处摆放“好差评”二维码，企业和群众通过扫码就能评价服务效能、提出意见建议，有效提升群众办事体验感和满意度。

　　加强移动办公，提升服务“深度”。打破实体政务服务大厅的空间距离和时间限制，大力推行政务服务“移动办公室”，无障碍、移动式地推动政务服务触角延伸至田间地头、项目现场、产业园区，为企业提供政策解读、许可办证、服务回访等精准化、个性化的服务，变企业“上门找服务”为审批“主动送服务”，打通服务企业和群众“最后一公里”，打造各级政务职能部门标准统一、整体联动、业务协同的服务新场景。（通讯员 王立昊）