惠民县行政审批服务局:审批之树扎根基层 服务之花在企业群众家门口绽放

2024-11-30 08:01:31 来源: 大众网 作者:

  大众网记者 王君彩 通讯员 李海彬 滨州报道

  随着惠民县行政审批服务下沉日趋成熟,政务服务改革不断深化,惠民县行政审批服务局以群众需求为导向,精益求精,提升就近办能力,强化帮代办力量,夯实网上办基础,全面激发基层审批服务“政能量”,为群众提供更加高效、便捷、贴心的审批服务。

  完善机构设置,推动审批事项办理“足不出镇”。县审批局推动审批服务资源向镇域基层地区延伸,实现审批事项的就近办理,让群众在家门口就能享受到优质的审批服务。为实现这一目标,县审批局先后在镇域设立了多个行政审批分中心,下放审批事项契合当地产业发展方向,涵盖了镇域企业群众生产生活所需。譬如,皂户李审批分中心承接的植物检疫证、林木采伐证、食品经营许可证等事项,得到了办事企业与群众的一致赞誉。同时,县审批局注重提升基层政务服务人员的业务能力和服务水平,通过定期举办培训班、开展业务指导等方式,不断提高基层人员的业务素质和操作技能,确保他们能够准确、高效地办理各类政务服务事项。截至目前,皂户李审批分中心已累计办结各类审批业务达2530余件。

  升级服务标准,培育精准帮办代办“肥沃土壤”。强化帮代办力量,为群众提供更加贴心、个性化的政务服务。皂户李审批分中心围绕下放审批事项,打造了一批业务水平高、协调能力强、服务意识好的帮代办队伍,让群众在办理审批服务事项时更加省心、省力。帮代办队伍熟悉各类审批服务事项的办理流程和所需材料,能够根据群众需求提供全程指导、协助办理等服务。为进一步提升帮代办服务的质量和效率,不断完善帮代办服务机制和监督机制,通过群众满意度调查、群众意见卡等方式,对帮代办队伍的服务质量进行监督和评估,保证服务质量。

  推行云审批模式,赋能行政许可“慧办快办”。夯实网上办基础,为群众提供更加便捷、高效的在线政务服务。皂户李审批分中心用好网上办事平台,实现了政务服务事项的在线申报、在线审批等功能,让群众足不出户就能办理各类政务服务事项。网上办事平台不仅提供了丰富的审批服务事项和详细的办事指南,还具备智能搜索、进度查询等功能,让在线服务更加便捷、高效。同时,注重加强网上办事平台的安全保障和隐私保护,确保群众的个人信息和数据安全不受侵犯。为进一步提升网上办事平台使用率,积极开展宣传推广活动,通过线上线下相结合的方式,向群众普及网上办事平台的使用方法和注意事项,引导群众逐步养成网上办的习惯。

  惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心将继续秉持“为企业群众办好每一件业务”的理念,不断探索创新服务模式和方法,努力打造更加高效、便捷、优质的政务服务环境,让审批之树扎根基层,让服务之花绽放在企业群众家门口。

初审编辑:郭九涛

责任编辑:纪学敏

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